BBC報導指出，來自英國的道森（Natalie Dawson）和澳洲籍伴侶皮斯利（Rohan Pixley）3月初抵達台灣，原訂繼續飛往澳洲，但因為新冠肺炎（武漢肺炎）疫情爆發，取消澳洲行程後待在台灣，結果他們被告知必須進行居家疫檢14天，輾轉被載往政府安排的檢疫旅館隔離，讓2人抱怨連連，直呼檢疫旅館的條件太差，有如住進監獄。對此，中央流行疫情中心指揮官陳時中26日表示，「我們絕對沒有虧待他們！」
據報導指出，這對情侶原先打算在自己訂的飯店裡進行隔離，但隨後就被救護車載往政府安排的檢疫旅館，他們認為當地食物品質很差而且份量少、防疫旅館環境很髒而且沒有熱水，也沒辦法洗衣服，還被鎖在裏頭出不去，直呼簡直就像是監獄！
陳時中指出，他有看到相關的報導，但台灣絕對沒有虧待他們，如果他們有什麼需求的話，可以向英國代表處詢問，相信會給予適當協助。根據規定，目前國內疫檢場所公定價1天收費台幣4500元，疫檢旅館則各縣市不同，也因是否提供三餐及房間設備有價格上的差異。
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