政府機關掌握輿情從來不是新聞，工具、形態也得與時俱進。《新新聞》統計發現，2016年以來官方與各類民間公關、行銷公司的合作愈發密切。一位長時間競標社群、新媒體類政府標案的廠商指出，輿情監測類的標案數下降，顯示社群媒體躥起前，公部門在政策溝通上較被動，「以前就好比建置『雷達站』，掌握敵軍情資，再發新聞稿、受訪就好；現在則是在雷達站旁邊建置快打部隊，不僅要迅速，而且武器要很多元。」
業界人士也分享，「雷達站」也在進化，不再只靠剪報、錄影，現在承包商多半擁有或有合作的「爬蟲程式」，即時掌握新聞報導、社群討論等各式網路聲量，細到以小時計觀測變化，並且可協助溯源特定消息發自於哪個新聞網或社群平台。
