政府因應疫情推出的紓困方案引發部分民怨，民衆黨透過光譜論壇對紓困方案觀感進行網路調查，在1245位回覆問卷中，據結果，超過5成民眾表示不了解政府現行的紓困方案、超過半數以上的民眾對紓困方案不滿意；8成以上的民眾對疫情影響收入的狀況普遍感到擔心。
民眾黨立委邱臣遠、蔡壁如14日召開記者會，蔡壁如批評，政府「華麗的宣傳」優於政策本身，說的比做的多太多，「說一斗、做一口」；邱臣遠則舉例，酷碰券和萬元紓困轉彎是「先射箭、再畫靶」，本末倒置；民眾因領不到紓困，愈來愈多人使用信用卡預借現金應急。
蔡壁如指出，民眾黨團蒐集資料，找出今年1到3月的信用卡預借現金的數據，發現信用卡預借現金的狀況，2月比去年同期增加16.53%、3月相比去年更是同期暴增23.20%。
蔡表示，能用信用卡的人理應有穩定收入，卻去預借現金，這些「三明治族群」（上要照顧長輩、下要照顧小孩）手上已經幾乎沒有現金，卻無法通過紓困方案貸款；信用卡預借現金的情形暴增，勞工朋友和自營的小資族等基層民眾，被迫使用這項最後管道，忍受高利率，政府若是不好好處理，恐怕6個月之後會有「停卡潮」。
邱臣遠呼籲不能「看風向治國」，例如，4月初經濟部規畫推出「行動支付酷碰券」搶救經濟，黨團4月中就舉行電子商務業者紓困座談會，當時強調酷碰券政策可能會對產業造成排擠效應；4月20日黨團也召開記者會，訴求雨露均霑「補貼老百姓，普惠小商家」。
後來，傳出政府酷碰券「跳票」，官員強調只是「改版」，會考量實體券、非電子支付方式；經濟部長沈榮津表示，綁行動支付還要蒐集各方意見，承認「因為行動支付對上年紀者使用不便」 ；昨（13）日沈榮津在立院備詢時已經閉口不談「酷碰券」，強調會發行「能振興經濟的振興券」，還說叫振興券「卡速細」。
另一個例子是「萬元紓困亂象」，不但中央地方不同調，政策也頻轉彎。4日上午，行政院長蘇貞昌大動作召開「行政院紓困振興方案記者會」，宣布放寬紓困範圍，「有工作無加保者」即日就開放申請，到各地公所填表，可申請1萬元。結果民眾到附近公所洽詢，但卻得到公所尚未收到公文、目前毫無作業辦法趟。
邱提到，到了7日，蘇揆為萬元紓困亂象向基層公所人員與民眾致歉，還宣布這次的急難救助紓困方案將是「中央審核、基層免責」；結果新北市將初審後的9千多件申請案送往衛福部，衛福部一度拒收，衛福部長陳時中也表示，有些申請案根本不用送中央審，中央、地方交鋒後，這些紓困申請案又由中央退回給新北。
蔡壁如直指，很多急需救助的民眾沒被納入紓困，很多不一定需要的人卻被列入範圍。現在的紓困方案，政府很積極地要給弱勢邊緣族群和「無保者」紓困補助，但經濟社會的多元樣態，還包含勞工朋友、零工經濟、自營作業者需要協助，民怨沸騰，顯示政府紓困沒做到位。
蔡壁如認為，有2類民眾會有「相對剝奪感」，一是與門檻僅差一點點的人，黨團接到自營業者陳情，因爲投保金額27000元，比政府設定的門檻高了3000元，就領不到紓困，導致快要無法維生；二是月收入可能有4萬元，但是上要照顧老人、下要養小孩，「可支配所得」所剩無幾，他們可能並沒有被裁員或是減薪，也沒辦法申請紓困；也可能遇到減薪休假，減了1、2成薪水，這些人都遇到疫情衝擊。
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