國內新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續趨緩、但「急難紓困金」發放爭議持續延燒，新北市長侯友宜今（17）日表示，急難紓困金措施已推出10日，中央卻都沒有標準作業流程，因此新北市扛起責任制定SOP手冊、提高審核效率。侯友宜更直言「不曉得中央是『不能』還是『不會』做？」
侯友宜今日前往中和區公所慰勉第一線同仁，並指出，發放急難紓困金已第10天，也看到基層市民非常踴躍申請，但措施急著上路、配套措施不足、表格資料也不夠完善，導致基層同仁不知道怎麼作業，為顧及「甘苦人」的需要，新北市扛起責任，從寬認定、從速發放。
針對日前發生把9千多件申請書一口氣寄到衛福部，導致中央地方權責劃分不清的風波，侯友宜說明，在與衛福部長陳時中通過電話後，也把問題一一解決，新北市同仁願意加班審理、把地方能審的都處理起來。
侯友宜批中央：遲遲未推出標準作業流程「難做事」
但話鋒一轉，侯友宜批評中央遲遲未推出標準作業流程、底下很難做事，處理各項民眾的問題、同仁往往都要忙到半夜，因此在區公所跟社會局努力下制定出SOP手冊，提高辦事效率，可說是基層同仁的「葵花寶典」，據統計新北市至16日為止，已發放將近1億元的紓困金。
侯友宜強調「中央不做、新北自己做」，本周五（15日）新北市各公所約審了1千1百多件、但周六「葵花寶典」正式上路，一天就審了2777件，可見SOP對於辦事效率相當有幫助，更已有11個縣市有意向新北索取這本手冊資料。
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