為避免新冠肺炎（武漢肺炎）疫情擴大，中央流行疫情指揮中心宣布，自4月4日起民眾搭乘公車、捷運等大眾運輸工具均需配戴口罩。23日晚台北市1名女性乘客搭乘公車時未依規定戴口罩，經勸導無效，公車駕駛只好通報警局，該婦人對警方詢問不答不理，警方只好讓所有車上乘客下車改搭其他公車，婦人隨後也跟著下車，最後自行離開。
台北市大同分局說明，轄下延平派出所23日晚約7時接獲報案，稱有婦人搭乘台北客運310公車時，未依規定配戴口罩，經該車駕駛和乘客勸導後仍不配合，並強行上車搭乘。員警獲報前往現場後，發現該婦人安靜坐在公車後方座位，經過多番勸導，最終該婦人才配合下車。
員警多次詢問是否需要幫助 婦人不為所動
據了解，員警最初上前將婦人請下車時，她未予以回應，多次詢問是否需要幫助，該婦人也不為所動。員警見狀，基於防疫安全，只好讓全車乘客下車離去，改乘其他公車，未料此時婦人也跟著下車，駕駛發現婦人終於離開後，請其他乘客回座，不料該婦人也試圖上車，但不滿時間被耽擱的其他乘客喊道「不要讓大家翻臉」、「不要再亂」，加上警方上前勸阻，該婦人最終沒有上車，自行離去。
警方提醒，依照中央流行疫情指揮中心公告，民眾目前搭乘捷運、火車、高鐵等大眾交通工具，都必須配戴口罩才可搭乘，否則司機有權拒絕載送，若勸導不聽者，可處以新台幣3000元至1萬5000元罰鍰；搗亂者將依違反《社會秩序維護法》處理。
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