【國際廣角鏡】企業永續靠「圈粉」!超萌的純真飲料 讓員工都全心投入共益供應鏈

2020-05-26 16:30

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從內到外都透明純真

外包裝是消費性產業最注重,直接聯繫著消費者與品牌的媒介。除了年年的大編織活動增添飲料瓶身的特殊社會關懷外;純真還想告訴消費者回收瓶子的這個簡單行動就能成為保護地球的一份子,但卻不說教,巧妙地透過飲料瓶身傳達溫馨又細膩刻劃人性的故事,讓喝果汁與回收這件事成為日常,一點都不難。如:

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溫情喊話 -「你是個英雄,雖然這稱號會讓你尷尬,不管別人怎麼說,你都好好將這瓶子丟回收桶,千萬別改變你自己!」

戀人再相見 - 「你很忙吧?知道你是個大忙人,但你希望再見到我,所以會把我丟入回收桶,期待像戀人一般再與你相遇!」 

幽默黑手黨- 「那天你帶著果汁瓶,沒有回收桶,懷著希望與它成為無話不說的朋友,但當一看到回收桶就丟了,可不是嘛!它可知道你太多的事了!」

回收果汁瓶的訴求,不僅有趣地讓消費者了解到行動就是品牌的一份子,純真飲料更早就走在政府政策前頭,如英國的生產者擴展責任制(EPR)計劃立法要求生產者全額買單廢棄處理費用。更向消費者說明他們在回收瓶身所做的努力,目前使用的是由50%的回收PET和15%生物基塑料所製作可回收瓶子,預計2022年會達100%非原生塑料包裝。

純真飲料的供應商共益計畫,協助西班牙的草莓農場節水一起保育聯合國世界遺產。影片來源:純真果汁Youtube

而瓶子內的果汁原料水果,他們更是認真投入。據純真飲料供應商年度報告,除巴西、泰國採購外,大部分的採購都在歐洲。當他們了解原料之一的草莓供應商旗下的農民在西班牙非法取水 ,威脅到歐洲最重要的濕地之一,也是聯合國世界遺產的多納納國家公園(Doñana National Park)時,便與供應商合作,製作多個草莓農場的水足跡和效率圖,改善草莓農場的水資源使用效率;也與大學合作為農民安裝成本效益的灌溉系統,開發了手機應用程式計算最佳的每日灌溉時間,培訓農民減少用水量。2015年參與計畫的農民總共節省了17億升的水量,相當於減少了用水40%。 

確定以科學基礎目標奠基後,純真飲料更想辦法去除在生產及銷售供應鏈中所產生的溫室氣體,並承諾於2030年之前完全實現淨零排放(net zero emission)。2019年第四季動工的荷蘭鹿特丹工廠將於2021年完工,預計生產約4億瓶冷藏果汁及果昔供應歐洲17國市場,並減少數百萬英里的公路運輸及降低碳足跡措施。 要完成種種兼具永續目標與獲利的過程中,更讓他們發覺得到賦權員工的強烈認同,並連結供應鏈一起參與,才有實踐的可能。

英國B型企業「純真飲料」全心投入共益綠色供應鏈,經常邀請消費者一起參與。(Innocent Drinks@Twitter)
英國B型企業「純真飲料」全心投入共益綠色供應鏈,經常邀請消費者一起參與。(Innocent Drinks@Twitter)

連結員工與供應商,循環即時良品

要做到從創立時就認定的企業使命及永續目標,一定需要強烈認同企業使命的員工。 純真飲料的員工照顧相當全面,從提供豐富早餐、每生一個小孩就拿2000英磅(約台幣8萬元)、每季有獎學金競賽,寫下最想學或想做的事讓大家投票,獲勝者就可拿1000英磅(約台幣3.7萬元)等等各項有趣創意的員工福利。

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