「你應該知道的是：聘用顧問、海外人才，或是最搶手的網站設計師時，若沒有事先設立績效衡量目標，反而容易造成企業的現金流風險。」
這裡有好幾種在中小企業常見的浪費現金的方式，使他們踩下加速邁向破產的油門。雖然我只提出以下這幾種，但其實光就這個問題，我就可以單獨出一本書討論。
陷阱1：避免在還沒有建立起衡量成功的標準之前就聘請顧問
丹娜，一位非常傑出的專業軟體開發工程師，就犯下了這個錯誤。她的生意應該可以做到兩千萬美元的年營收，她應該與全球前500大企業的公司合作，但她如今反而掙扎於避免讓她的公司熄燈。丹娜雇用了一家應該可以支援業務以創造營收的公關公司。那家公關公司不斷告訴她：「再幾個月」就可以順利完成他們的工作，而這個藉口一用就是三年。以每個月1千美元的費用而言，你可以很快算出她究竟花了多少錢在這場騙局上。
雖然公關經營的確需要一些時間才能看出成果，但一個計畫周全的行銷策略，應該在3到6個月之內就可以逐漸看到成績。
請建立責任制度！事先確定你要如何評估他們的效益─而且需要在多久的時間內做出這樣的成果。判定成功的其中一種衡量指標可能會是，在你的公關宣傳活動之後，有多少人是直接因為這個活動而聽到、讀到或是體驗到你的品牌。另外一個衡量指標可能是營收的增加。若是在一段合理的時間週期後，公關公司仍舊沒有達到這些指標，就直接炒他們魷魚吧。
陷阱2：避免雇用沒有責任感的業務員
有一位建築師約翰，雇用了一位能言善道的業務員。這位業務員在還沒有做出任何一毛錢業績前，就先替自己談到了15萬美元的固定年薪，再加上員工福利。在擔任此職務四年後，這位業務所做的業績，仍舊連公司付給他的薪水和福利費用的一半都不到。
請記住，雇用一位正職人員的實際費用，往往大約是他薪水的兩倍。
因此，保守估計，約翰用以支付這位業務員的薪水和福利的實際費用大約是一年25萬美元。將這驚人的數目乘以四年，你會得到對公司而言的實際費用─100萬美元。我認為這是一筆非常可觀的費用。
如果你選擇雇用一位正職的業務員或經銷商，請清楚表達你將如何評估他們的績效，以及該在什麼樣的時間以內達成。別害怕，請詢問他們你該在何時開始預期看見成效。接著，將至少一部分的業務酬勞與完成這些評估指標連結起來。這樣一來，每個人都應該會更有動力做出好業績。
陷阱3：避免聘用海外員工
許多公司因為海外的每小時薪資遠比北美地區來得低，而選擇雇用在遙遠世界的另外一端的人力資源。但當你雇用位於海外的人員時，就等於將你的公司交給了位於另外一個時區、你無法監管到的員工；他們擁有不同的文化價值觀、說著不同的語言，而且可能無法勝任你交給他們的任務。
