新新聞》柯文哲攜手年輕人,建構數位生態系統

2020-08-12 17:30

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柯文哲全力營建「數位生態系統」,透過年輕人推動改革,悠遊卡成為數位化的關鍵載具。(柯承惠攝)

柯文哲全力營建「數位生態系統」,透過年輕人推動改革,悠遊卡成為數位化的關鍵載具。(柯承惠攝)

從今年暑假開始,台北市立第一女子高級中學整體規畫校園無現金交易場域,包括學生的畢業旅行、班費、學雜費、買書、點餐等都E化。參與的人包括學生、家長和老師,最重要的支付工具是悠遊卡,一刷就靈,省去現金拿來拿去的麻煩。北一女成為台北市政府建構數位生態系統(digital ecosystems)的示範學校。

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為什麼選定高中生?台北市長柯文哲說:「年輕人是社會改革的主力,尤其是高中職學生。」柯文哲的父親柯承發曾經在新竹市東園國小擔任教師三十二年,這使得柯文哲對於校園有特殊的情感,挑選校園做為改革的起點。

希望市府員工「業務帶著走」

今年的新冠疫情加速了北市府的校園E化功率和成效。舉例來說,「台北酷課雲」最近半年多的流量超越過去年四年的總和。因為疫情,不少學生在家遠端登入酷課雲,讀取課程資訊。

「台北酷課雲」是市府團隊默默努力的成果。柯文哲堅信,教育是社會階層流動的動力,政府必須確保人人有平等學習的權力,社子島的學童和信義區的學童享有同樣的機會,這是社會流動和國家富強的根據。

為了這樣的公平和願景,台北市政府推動智慧校園光纖化,透過「一生一平板」計畫,提供所有的孩子一人一台行動載具,透過校園E化後的免費光纖網路,把國小、國中、高中所有的課程拍成影片,放在網路上讓學生免費觀看。

關於城市E化,柯文哲的步驟是「由內而外,由公而私」。除了校園之外,台北市政府也是核心,柯文哲希望市府員工可以做到「業務帶著走」,在內部推動電子核銷、公文全面電子化,強化大型公安事件稽查E化。

為了讓市民就算不出門,也能在家上網洽公,台北市市民服務大平台提供一千四百多項線上申辦及線上預約洽公;民眾出門只要拿出手機連線「台北捷運Go」app,就可以檢視捷運車廂擁擠度;開車到北市公有停車場,則提供了自動辨識、進出及扣款的3A服務;北市也啟動「公車上下刷」新制,以大數據滿足市民搭乘需求。

台北市政府打造「台北酷課雲」教育平台,透過「一生一平板」,讓課程變得豐富。(台北市政府提供)
台北市政府打造「台北酷課雲」教育平台,透過「一生一平板」,讓課程變得豐富。(台北市政府提供)

柯文哲說,未來計畫依照醫院門診的精神,在台北市政府一樓設置服務櫃台,依照民眾需求的不同,連結雲端資料庫和現場服務人員,以「一站購足」的流程,解決民眾的問題。

柯文哲的專長為外科重症醫學,他是台灣器官標準移植程序的建立者,特別重視流程。他說:「E化最重要的不是寫程式,而是設計流程。應該用新思維來解決城市的舊問題,以流程改造、創新科技,重新思考可能的解決方案。」

新冠疫情帶來新的問題,激發柯文哲的新思維。柯文哲說,中央政府的口號是「防疫、紓困、振興」,其實更正確的說法應該是「防疫、紓困、轉型」,因為在後疫情時代,整個台灣的政治經濟,甚至全世界都改變了,因此要面對新的環境,提出新的產業政策。

柯文哲以電視劇《犀利人妻》的台詞「瑞凡,我回不去了」來比喻後疫情時代的實況。比較務實的做法還是要學習與疫情共存,思考「防疫、紓困、轉型」,進入新的社會經濟模式「新常態」,政府應該做的是一次到位。

柯文哲的思維是藉助數位轉型,找到未來的競爭力。

台北市政府自七月到十一月間舉辦九場論壇,產官學界共同尋找出產業新出路。首場的產業轉型論壇,業界給政府的共同建議是給年輕人機會。年輕人在生活形態與政府數位轉型上扮演很重要的角色,投資年輕人,年輕人將會教育並改變這個市場。

建構數位生態系統玩真的

而關於數位化的路途,台北市畢竟是首都,政策工具很多,光是未來打造一生一平板的行動學習環境就花了近十六億新台幣。其他例如敬老卡搭配「鄰里數位基礎建設」、數位學生證搭配「校園數位基礎建設」,除了設備數位化、內容數位化,支付也要數位化,北一女的無現金交易計畫,正是支付數位化的尖兵。花錢是人性的根源,只要支付能夠數位化,就可以形成其他行為數位化的慣性。

建構數位生態系統這件事,柯文哲說:「就像市府團隊早上七點半上班一樣,日復一日,我是玩真的。這是讓台灣更往前一步的戰略目標。這一切,就從台北市開始。」

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