匹茲堡大學（University of Pittsburgh）危重病醫學與健康政策教授傑里米・卡恩（Jeremy Kahn）表示，慢性危重症病人大幅增加，會為公共和私人健康保險公司和家庭財務狀況帶來極大壓力。卡恩和同事在2015年的報告中提到，2009年，慢性危重患者（即在加護病房至少住院八天、並伴有其他某些病症的患者）的住院費用總計約為260億美元。
「危重護理是醫院裡最昂貴的服務之一。」北卡羅來納大學醫學院（University of North Carolina School of Medicine）肺部和重症監護醫學系主任香農・卡森（Shannon Carson）說，「這對患者家庭而言是個大問題，對醫療保健系統來說也是一個很重要的成本因素。」
《華爾街日報》（The Wall Street Journal）記者查閱的資料顯示，保險公司所收到馬扎拉的醫療帳單總額約為188.15萬美元。保險公司認為，其中約有86.7萬美元存在爭議。經過保險公司的協商還價，到目前為止減免後的帳單總額約為17.82萬美元，這還不是最終費用，有可能會發生變化。馬扎拉一家要支付多少錢，取決於他們的保險福利。
西奈山醫院的發言人表示，醫院系統不會把護理費用帳單直接開給患者。發言人說：「任何人，不論健康保險的狀況如何，只要需要接受新冠的治療和護理，都可以到西奈山醫療體系的任何一家醫院，接受其應該得到的世界一流的醫療服務。」
本文對馬扎拉住院的報導內容來源於對馬扎拉本人、馬扎拉太太、他們兩個孩子，18歲的加布裡埃拉（Gabriella）和20歲的小薩爾瓦多（Salvatore Jr.），以及西奈山的工作人員和醫生的採訪。
馬扎拉的持續咳嗽剛開始加重時，他們一家人希望不去醫院也能挺過去。後來他開始出現發燒、疼痛、嘔吐的症狀。
4月3日，馬扎拉太太看到丈夫在口袋裡塞了一張天主教聖徒帕德里・皮奧（Saint Padre Pio）的卡片。她的焦慮情緒一下子就上來了。「你不能呼吸了，是不是？」她問道。
夫婦兩人相識於年少時，薩爾瓦托勒到一家意式烘焙店買麵包時，遇上了櫃檯後的約瑟芬。他們最近剛慶祝完24周年結婚紀念日。
4月4日，夫婦兩人從皇後區的家中緊急趕往曼哈頓的西奈山醫院急診室。
為防止病毒傳播，全國各地的醫院都不允許患者以外的人士進入。獨自走進醫院之前，馬扎拉告訴妻子：「你很快就會見到我的。」
她很害怕。「我能再見到他嗎？」馬扎拉太太想，「這會發生在我的家人身上嗎?」
