美國選制如各位所瞭解，並非以全國總票數來決勝負，而是複雜的選舉人團制度，根據《美國憲法》，各州公民先選出該州的選舉人，再由選舉人代表該州投票，這也使得透過民調預測選情相對困難。
以台灣總統選情來說，只要以全國為範圍進行隨機抽樣，完成一千多人的訪問，大致能獲得準確的結果，但在美國，必須進行到以各州為範圍(特別是所謂搖擺州)的民調，方能有效進行預測。
上屆美國大選民調預測的普遍失準，引起業界大量的檢討與修正，有人提出「害羞選民」概念(shy voters)，也就是台灣熟悉的「隱性支持者」：在美國主流媒體、大學校園、文化菁英、藝能時尚界都以討厭川普為榮的氛圍下，川普的支持者可能是害羞的、隱性的，民調時很可能不接受訪問直接拒訪，也可能在訪問中不回答真正的支持意向，但在當日會去投票給川普，所以川普的支持度可能被低估。害羞的川普支持者在上屆大選使得民調失準，選前搖擺州的多數調查都顯示希拉蕊將取得領先，不過結果卻打臉許多民調機構及專家。
在台灣進行選舉民調，也會有類似的問題，戒嚴時代遺留下的恐懼感，讓部分民眾不敢對素昧平生的訪員表態支持意向，隨著社會逐漸民主開放，由恐懼造成的隱性選民已不多見，但社會氣氛一樣影響民眾的回答意願，像是一旦民眾覺得候選人之間實力懸殊，落後人選的支持者就可能會有較高比率不願表態。
今年初總統大選就是一例，以台灣指標所做封關民調來看，支持蔡英文者有48.6%、15.4%支持韓國瑜、6.3%支持宋楚瑜、7.5%都不支持、22.2%未明確表態。對照選舉結果，在總選舉人數中(19,311,105人)，支持蔡英文的有42.2%、韓國瑜28.6%、3.2%支持宋楚瑜，25.1%未投票。
民調整體樣本支持韓國瑜僅有15.4%，但總選舉人卻有28.6%投票給韓，有13個百分點的落差，扣除封關民調距離選舉10天，以及韓國瑜要求支持者蓋牌效應的影響，可知韓國瑜的支持者的確於民調中有表態意願較低，甚或是不接受訪問的情形。但由於各候選人差距較大，所以選舉結果與民調結果一致。
美國各家民調機構在上次選情預測失準之後，針對「害羞的選民」問題，提出的主要修正方式：「依照教育程度進行加權」，因為研究分析發現，大學學歷者通常比沒有的選民更願意回應電話訪問，而後者傾向支持川普。《紐約時報》的民調專家以當年全國民調為例，指出是否針對教育程度加權，可以讓希拉蕊領先的幅度上下差距多達4個百分點。希望透過這樣，合理推估川普的支持率。
不過最後選舉結果顯示，搖擺州的民調數據仍與投票結果有落差，拜登領先的州不如預期(撰文時賓州、密西根、威斯康辛與北卡羅來納州的郵寄選票尚未計入，川普已宣布當選)；合理推測在美國輿論一面倒表示拜登將贏得大選時，害羞的川粉藏得更深更隱密，甚至直接拒訪，就算加權教育程度也無法準確推估川普支持率，也顯示在下次選舉來臨前，找出害羞選民及探測其真正意向，是民調機構的當務之急。
＊作者為台灣指標民調公司總經理。
