富達投顧公司執行長安妮‧理查（Anne Richards）則相當看好WFH，認為WFH提高了生產力。她表示，富達國際已經建立了一套系統化的技能管理方式，用技能比較資料庫來快速找出適合的員工進行工作。而WFH模式則讓銀行的員工也能像顧客選擇服務一樣，自己選擇要精進哪些技能，讓員工更能主動參與。
值得一提的是，《台灣銀行家》之所以可以參與位於倫敦的城市周論壇，正是因為本屆論壇以線上方式舉辦。只不過即使是看好遠端工作的人，也承認遠端工作擴大既有業務的效果，比拓展新業務更高。
永續問題討論重點：資訊如何公開？
疫情顯然讓人們開始注意ESG（環境、社會及治理）中的S（社會），但其他兩項也連帶受到關注。法通投資管理公司（Legal & General）董事長京曼爵士（Sir John Kingman）發表了本次會議中最具歷史意義的言論。他指出，在戰爭等重大動盪之後，政府往往會對公民社會施壓，這種成果導向的做法有時候可能會推動革新，但也可能會讓人過於重視短期效果。京曼還說，雖然這次的風波不像2008年那樣是金融業引發的，但銀行還是得處理這段時間累積的呆帳，而這可能會改變未來的局勢。
金融犯罪一直都是民眾關心的重點。防制洗錢金融行動工作組織（Financial Action Task Force, FATF）執行秘書大衛˙路易斯（David Lewis）表示，他們目前同時在關注疫情和虛擬資產。路易斯稱FATF是「你從未聽過的最強機構」，它在全球各地防制洗錢，也對相關問題有通盤了解。
環境衝擊引發了社會各界攜手合作，論壇的好幾場講座也都有提及。環境衝擊引發災害的機制雖然間接，傷害卻可能很大，武漢肺炎就是很好的例子。聯合國跨政府氣候變遷專家小組（Intergovernmental Panel on Climate Change）主席李恢成表示，氣候變遷就像在動盪時刻更猖獗的金融犯罪一樣，都會「放大威脅」，它會顛覆長久以來的環境平衡，也會摧毀仰賴這些平衡的人類制度。
永續問題的討論重點大多集中在資訊如何公開。該問題的原因之一就是監理機制過於破碎，而這在英國脫歐之後可能會更加惡化。此外，如果我們的環保資訊公開機制能夠根據實際需要超前部署，不再只是稽核過去的成果，就會更有用。當然這種方法也會變得更主觀，更難強制要求公司遵守。某種意義上，環保規定已經開始和根據風險來預防金融犯罪的規定越來越像。
此外，守護環保有時候可以不靠政府。幾位與會者都提到，綠色金融的主要動力都來自投資者本身。歐洲的行動派投資人（activist investor）、中國的新資金、日本政府的退休基金、台灣的散戶都推動了相關需求。
