台灣預計2025年將有500萬的高齡人口，進入超高齡化社會，長照問題刻不容緩，面對長照人力資源的不足，機器人是否可能成為選項之一? 荷蘭發明一款照護機器人「愛麗絲」，不但可以與獨居長輩對話，「她」還會主動提議與長輩出門散步，並陪伴復健，宛如一名真的照護員，令人思考機器人陪伴老人的可能性。
荷蘭高齡人口到了2024年將是現在的4倍，同樣要面對長照問題，於是科技團隊研發出照護機器人愛麗絲，探討用機器人陪伴獨居長者的可能性，並找了3位獨居長者進行試驗，拍攝成《來自愛麗絲的問候》紀錄片，並由CNEX的節目《開窗看世界》播出，TVBS 56台也會在23日22:00、24日01:30播出。
愛麗絲的身體雖然還是機器人外觀，但是有著非常擬真的面容，材質也非常柔軟不像一般塑膠，而且有一個會微笑的臉頰。愛麗絲身高60公分，因為研究團隊認為太大隻的機器人會使人感到害怕，照護機器人應該讓人感覺親近。
愛麗絲不僅能夠與獨居長者進行簡單的對話，更會主動提出話題，例如提議與參加試驗的長者出門散步，或是陪伴他們做復健，甚至播放音樂與長者唱歌，宛如一名陪伴在身旁的真人照護員。獨居長者也從一開始不太情願與愛麗絲對話，到後面有了感情，甚至不敢相信「她是機器人」。
心理學者：「孤單」讓獨居老人對機器人產生依賴
輔大心理系副教授黃揚名指出，這部紀錄片可以讓大家知道，機器人跟銀髮族相處互動是什麼樣子，呈現未來跟機器人相處的景象。黃揚名也認為，影片中獨居老人對愛麗絲的情感依賴是真實的，「尤其是在孤單的情況下」，慢慢會覺得它是一個人，而非機器。
交大電機教授楊谷洋認為，機器人比較偏向輔助性功能，像是扶持長輩移動，或是提醒用藥，聯繫家人或是醫生等功能。楊谷洋說，目前機器人還不可能大規模應用在照護方面，但已經到了「可以試一下」的階段，讓機器人跟長輩互動看看，再看後面有沒有相關技術進來搭配。
《開窗看世界》主持人、作家張鐵志提出疑問，是否機器人或人工智慧會取代大部分人的工作，黃揚名認為，失業問題只是過渡期，要思考的是如何跟機器人合作；楊谷洋則說，藉由機器人發展，可以檢視到底什麼是屬於人類獨有的特質，可以去反思，是好的，有些事情機器人可以做，就讓機器人取代。
黃揚名也點出照護機器人在台灣發展的困難，他表示，英文或荷蘭文的自然語言辨識比較容易處理，但中文很困難，台語更難，語料庫更少，所以機器人在台灣會遇到語言困難。
cnex紀錄片前線《開窗看世界》將於9月23日星期六22:00、9月24日01:30，在TVBS 56台播出。
