多年來，一些英國遊客以所謂的食物中毒為由，在西班牙各地酒店騙取賠償。深受困擾的酒店不堪重負。現在，警方逮捕了6名嫌疑人。
事情是這樣的：一些來自英國的遊客在西班牙度假勝地馬洛卡島（Mallorca ）旅行期間，到藥店購買止瀉藥，並保存好收據，然後返回英國後拿著藥店開出的所謂「證據（收據憑證）」，聲稱自己在酒店吃壞了肚子，造成食物中毒。令遊客有機會獲賠在酒店居住期間的一切費用。
從2013年開始，一些以「吃壞肚子」為由的英國遊客向西班牙巴利阿里群島（Baleareninsel ）各島的酒店索賠至少5000萬歐元。西班牙當局估計詐騙金額總計約6千萬歐元。由於虛假投訴的數量急劇增加，今年年初，這一騙局被察覺。馬略卡酒店協會「FEHM」報告：「近年來，島內酒店接到的投訴增加了700%。」詐騙尤其針對食宿全包或半包的酒店。
按照英國消費者保護協會相關法律規定，隨團出遊者如果在旅行期間患病，旅行社應在旅行結束後最長三年內承擔責任，但前提是，患病是入住酒店造成的。之後旅行社會將賠償的損失轉由酒店承擔。
馬洛卡酒店協會在一份媒體稿件中表示：「我們希望尋求具體解決方案，以減少投訴的數量，這些投訴顯然是欺詐性的，而且英國消費者協會權益保障法也存在相關漏洞。」
當然，欺騙的套路不一定都是遊客自己想出來的。9月初，警方在一次大搜捕中逮捕6名嫌疑人，其中一人是活躍在在馬洛卡夜店的英國知名女企業家。他們被指控，在各大酒店外安插人員，唆使和協助英國遊客以食物中毒為由要求索賠。賠償金獲得後由詐騙團伙和遊客分攤。律師事務所對旅行社提出了大量起訴。
阿方索（Alfonso）在馬洛卡一條小街上的藥店工作。他說，「今年夏季初時我們聽說過這個詐騙計量。我們雖然會給患者開藥，但是我們不再為他們提供收據。」「我們不支持這種詐騙行為。」今年夏天詐騙的伎倆還暢通無阻，阿方索接著說，「如果有遊人堅持索要帳單，我們當然也別無選擇。」在另一家藥店工作的一名女銷售員表示，老板有嚴格的命令，不能對相關話題發表任何評論。
現在，酒店業施加的壓力第一次可能成功。英國政府已經宣布修改消費者權益保護法。
媒體引述馬洛卡島的企業負責人法克豪澤（Peter Fankhauser）的話稱：「我們的顧客應該知道，我們站在他們一邊，如果他們在度假時真的生病了。」「但我們也想明確的一點是，如果遊客沒有向酒店直接告知其生病的訊息，酒店是不會予以任何賠償。」
嚴嚴/苗子（德新社）
