「部桃群聚擴散」事件幾乎衝擊農曆年節的市場活動,從年貨大街停辦就可以發現疫情的恐懼仍像一朵烏雲籠罩台灣。
從2020年開始COVID-19新冠肺炎疫情急速蔓延全球,帶給全球經濟前所未有的影響,去年美歐第2季經濟成長率分別較上季衰退9.1%、12.1%,創下史上最大跌幅,可以看得出來在疫情之下,沒有一個國家能逃避經濟衰退。
筆者認為既然已經涉及各國人民福祉,地方政府也應當群策群力,以防疫優先的前提,盡可能降低經濟衝擊,甚至在後疫情時代應該想辦法幫中小企業突圍!
從網路聲量結果看,筆者以近期台中市政府舉辦以女性為主題的「台中女麗購」活動為例,以結果論上看確實符合疫情期間需求的振興經濟方案,引用《網路溫度計》的年度數據分析(數據時間2020年01月15日至2021年01月13日),發現網友們在談論「女性購物節日」議題,由地方政府主辦「台中女麗購」、百貨公司於母親節檔期主辦的「美麗購物節」、以及購物平台在婦女節舉辦的「38女力節」等三大活動,並列為年度三大活動,而「台中女麗購」更是唯一由地方政府舉辦的活動。
分析該活動符合疫情階段所需要的三大特性,包括數位化、個體化、話題性,以下分別看看台中女麗購活動的效益與借鑑意義:
(1) 數位化
如同這次疫情推進零售行業數位轉型,實質上疫情也是政府單位的轉型機會,台中市政府近期的台中女麗購就是典型通過智慧手機的APP掃碼模式,讓民眾可以隨意掃碼在台中消費的發票,使參與抽獎活動的方便性增加,極大地增加民眾的參與意願,這同時也符合疫情期間,多數商家多轉以網絡進行活動手段的趨勢。
(2) 個體化
回顧2020跨年時的最後二十四小時,可以說是台灣各縣市政府的惡夢,因為都涉及了大型活動到底「該辦」、「不該辦」的問題,既要兼顧活動又必須保持社交距離,可以說十分難以拿捏。
而台中女麗購則選擇了一種「個體化」的活動規則,每個人都可以個人為單位通過數位網絡的方式參與購物及抽獎活動,既大方廣羅台中市各行各業店家共同參與活動,同時又能夠降低地方政府規劃活動的成本與政治風險。
(3) 話題性
網友們因為盡可能避免外出,所以只能通過上網獲取資訊,但目前在海量資訊的狀況下,資訊往往很難傳遞到受眾身上,以台中市政府近期舉辦台中女麗購為例,就是以女性為主要題材,台中市政府藉此宣傳台中在地的成功女性,諸如:女性主廚、女性創業者、女性糕點師,通過這種女性職人敘事,能夠同時實現性別友善與宣傳台中在地品牌。
縱使忽略這三要素,從結果論而言,疫情之後確實各縣市受限於人流管制與大型活動停辦,台中市政府舉辦的台中女麗購在網絡聲量上明顯不受疫情干擾,於去年12月至今都是少數仍能具有較高網絡聲量的地方政府振興活動,目前發票登錄金額更是衝破11億。
相比之下,筆者觀察各縣市雖都有推出經濟方面的規劃,但卻容易忘記「後疫情時代」兼顧經濟的要件,部分活動立意良善,但由於事前規劃活動的思慮不夠周全,忽略大量人流的風險,或是技術上難以保持社交距離的問題,如「部桃群聚擴散」事件爆發後,部分縣市紛紛緊急停辦活動,透露出對於疫情認知較為不足的隱憂。
後疫情時代,地方政府要刺激經濟,應適應新經濟模式,必須要清楚事先規劃必須包含客觀環境的變因,否則再好的立意也將變成輿論批判的焦點,台中市政府已經給了一個契機,期待未來更多地方政府盡快調整政策方向。
*作者為科技服務業