新冠肺炎（武漢肺炎）疫情雖然衝擊全世界，卻也同時改變了人類的生活方式，其一就是加速全球數位轉型，以及遠距商機的快速成長。遠傳電信總經理井琪指出，許多企業領導人都因此看見科技對於公司策略的重要性，而不再只是降低成本的工具。
《風傳媒》11日舉辦「新領袖－新典範」高峰論壇，董事長張果軍致詞時指出，因為疫情，遠距上班、上課成為更多人的選項，這是過去對於工作、教育少有的想像。張果軍指出，不只是醫療、公衛，疫情帶來是更深層次對政治、經濟，甚至是國家治理及全球合作的議題。
後疫情時代，台灣有幸因防疫超前部署，多數企業不僅快速戰勝危機，更在疫情催化之下，進行了一場轉型升級的無煙硝戰役。
遠傳電信總經理井琪以遠傳企業客戶經驗分享，企業們為了克服遠距，整體通訊需求有顯著成長。過去有多達50%的企業沒有採用視訊會議產品，其中以中小企業占多數達60%，中大型企業反而只有18%沒有相關工具。
「遠傳防疫產品2020第1季比2019第1季成長3倍」
但疫情發生後，遠傳的防疫產品組合2020年第1季相比2019年第1季，案件數成長高達3倍。井琪分析，過去大家對數位轉型的認知，總認為還有時間可慢慢磨，但疫情一來，當距離變成問題的時候，企業們就不得不即刻轉型。
井琪指出，根據調查，許多企業在與客戶及供應商的交易和互動的數據化，以及公司內部營運的數位化，原先計畫在3、4年才執行，但多數都在去年開始了。不僅如此，企業內數位化產品的比例也加速了7年。
「改變會持續變成新常態」
「疫情當然是對世界上每個國家帶來很大的影響，但也有一些進步是迫使之下達到的，換個角度看，這是我們所得到的一點補償。」井琪表示，這段時間大家所做的改變，不會因為疫情過去又回歸過去的樣貌，很確認這些改變會持續存在，變成所謂的「新常態」。
台灣5G網路在去年開台，井琪指出，以遠傳來說，5G全台覆蓋率在今年底可達90%。而疫情也加速了遠距醫療的成長，有報告指出，2019年全球透過視訊看診的比例，只占全數的0.1%，但因為疫情關係，就預估會達5%。相信隨著5G遠距醫療的普及化，未來對於偏鄉居民就醫可更便利。
