距離新冠肺炎(COVID-19)疫情大爆發已過1年多,為了重振觀光經濟,各國陸續解除封城狀態,建立「旅遊泡泡」模式,其中我國與太平洋友邦帛琉的「旅遊泡泡」將於4月1日啟動,歐盟也提出「疫苗護照」概念,讓已接種疫苗且篩檢為陰性的人可以旅遊,不過還要兼顧防疫,重新開放的觀光模式可能不復以往。
先前各國封城抗疫,對經濟造成衝擊,特別是觀光旅遊產業,而澳洲和紐西蘭2020年5月率先提出「旅遊泡泡」(travel bubble)構想,但至今尚未有具體啟動的時程表;拉脫維亞、愛沙尼亞、立陶宛3國同時成立歐洲首個「旅遊泡泡」,匈牙利及斯洛維尼亞同年6月建立雙邊「旅遊泡泡」,歐盟隨後也跟進此模式。
旅遊泡泡、疫苗護照
隨著疫苗問世,且已開始為民眾施打,歐盟執委會3月17日宣布「疫苗護照」(vaccine passport)計畫,可在滿足已接種疫苗、篩檢呈陰性、感染後痊癒等條件下,自由通行27個成員國。《美聯社》指出,航空公司和民間企業希望美國政府在此措施扮演領導角色,但拜登政府表明,政府不能握有這類數據資料,應由民間執行。
COVID-19 vaccine passports?
— KUTV2news (@KUTV2News) March 18, 2021
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「政府不該是握有數據資料並執行的角色」,美國白宮抗疫小組顧問斯拉維特(Andy Slavitt)直言,「必須交由民間企業,數據資料必須受保護,但取得管道自由,且要有數位、紙本及多語言版本」。「疫苗護照」即接種疫苗、篩檢陰性證明,存在手機、移動裝置,甚至印出紙本,出示給航空公司地勤及海關確認。
數位科技應用更加普遍
國際航空運輸協會(IATA)也開發名為「旅遊通行證」(Travel Pass)的手機應用程式(app),確認旅客健康安全及路徑;美國科技公司IBM則設計「數位健康通行證」(Digital Health Pass)系統。美國有線電視新聞網(CNN)稱,這些數據資料如何跨國使用仍在討論中,但未來旅行確定少不了「疫苗護照」。
Travelers freely roaming the world again will find an experience shaped and changed by the pandemic — and not just in the mask wearing, social distancing and enhanced hygiene that we've come to expect in our daily lives. https://t.co/pmX1mIyZCH
— CNN Philippines (@cnnphilippines) March 20, 2021
另外,疫情期間強調保持社交距離,減少肢體接觸,因此數位技術變得更加必要,飯店分析公司STR全國區域協理佛雷塔格(Jan Freitag)告訴CNN:「手機就是房門鑰匙,傳訊息聯絡飯店櫃檯、叫客房服務,這些原本只是剛開始,現在已經相當廣泛使用。」
小型、偏遠飯店成首選
關注郵輪旅遊的網站「郵輪評論」(Cruise Critic)總編輯麥丹尼爾(Colleen McDaniel)亦稱,早在疫情爆發前,郵輪就裝設臉部辨識系統,減少乘客登船、進入船艙要碰觸儀器的情況,「我想乘客現在會覺得這些系統很好用,我們已習慣不碰觸,也沒太多機會面對面接觸」。
佛雷塔格認為,旅客可能會想住更符合防疫規範的旅館或飯店,但此趨勢尚未明朗。美國康乃爾大學飯店管理學院教授安德森(Christopher Anderson)表示,小型、獨立、偏遠的旅館可能會是住房「人氣首選」,「我想此情況會延續至2021年,因為民眾還在觀察疫苗效果會持續多久」。
票價上漲、恢復收更改費
由於疫情期間的航班大受影響,美國航空公司免除更改航班費用,隨著逐漸重啟觀光旅遊,機票網站SmarterTravel Media負責人史塔布(Jordan Staab)直言,最終仍會恢復收取此費用,「如果民眾可隨時更改航班,會降低航空公司作業效率」。此外,機票也會開始上漲,不過史塔布說,不會立刻回到疫情以前的價位。
究竟觀光和商務旅行會有怎樣的長期變化?CNN航空及國際旅行線記者奎斯特(Richard Quest)表示,沒有人能回答此問題,「每家公司都不想增加商務旅行成本,這對航空公司會是有趣的情況,因為航空公司又需要這些商務旅行」。佛雷塔格則說,旅遊唯一不變的要素就是「人們想要實體接觸」。