公視《火神的眼淚》近日開播，內容提到消防員出勤救災、救護時，竟被民眾刁難甚至威脅等劇情，引發網路熱議。對此，一名自稱前消防役男的網友8日表示，服役時真的遇到不少劇中相似或更過份的事，戲劇已美化不理性民眾、議員，「真正的現實中更是各種沒有極限，講出來的話大概也沒辦法播放。」
該網友在PTT八卦板（Gossiping）分享自己對於「外行指導專業」印象最深的經驗，他說自己服役時新竹縣曾發生一起火警，當時一名62歲老翁在5樓窗邊待援，除了救災常用的雙節梯爬高不足，也因為現場巷弄狹窄，雲梯車無法進入、氣墊也來不及充氣，最後老翁在眾人面前罹難，當時消防隊面臨各方責難，甚至有媒體痛批「簡直是混帳」。
該網友指出，除了巷弄狹窄，且老翁所在的5樓市加蓋鐵皮違建，更重要的是，這起火警是屋主兒子縱火，因此火勢延燒特別快，「結果輿論把害死老翁的責任幾乎都推給了消防隊。」他說，當時分隊氣氛十分低迷，因為他所在分隊轄區也不少狹窄巷弄、鐵皮屋無數、違停，「想到如果哪天發生在自己身上，大概也是難逃批評，冒險救人沒救到，搞到好像人是我們害死的一樣……。」
至於濫用救護車案例，該網友也分享，服役時轄區有位「酒空常客」有次叫救護，原因是酒空常客本想幫媽媽過母親節、在廚房打果汁，不料媽媽對他酗酒行為念了幾句，他一時氣憤打翻果汁機，腳卻被碎片割傷而送醫，最後母子就在急診室過母親節。不久後，又有人報案酒空常客酒醉路倒街頭，救護車到場後，酒空常客還因為就近適當醫院護理師「很兇很囉唆」，指定送特定醫院。
他說，當年有分隊因拒絕病患、家屬指定急診室，被議員「關切」，拒絕指定的隊員和該分隊的分隊長「似乎過得很慘」，地方消防局甚至發公文要求眾人盡可能配合病患和家屬，「最後只好把他送去他覺得服務比較友善的急診室」。
該網友最後表示，消防隊神奇故事真的太多，當時只在分隊待快一年，可以說的故事比大學四年多好幾倍，「像是民眾問我們可不可以把受重傷沒救的牛用器材切一切；到寺廟為民服務除蜜蜂，要求我們用不殺生的方式處理，真的是現實比戲劇還精彩……。」
