她稱，曾帶小孩到醫院檢查，做了基因測試，相信兒子的病與基因沒有關係，質疑可能是代孕母親懷孕時出問題，或是在生產過程中有問題。她說種種事件中，仲介公司在逃避責任，並一度稱「可以退回小孩、做一個新的」。仲介公司解釋，如果證實是公司責任，在父母同意下，或可代為把孩子送到福利機構。
「我被這黑心仲介害慘了。」林女士說。因為這則事件，以及種種原因，她跟丈夫離婚了。
公司反駁
據神州中泰網站介紹，仲介公司在2006年成立，總部設於武漢，廣州、重慶亦有辦事處。公司聲稱多年來曾經幫助了數千個不孕不育家庭，「成功率達85%」，其中一個柬埔寨套餐寫明要50萬元，並承諾兩年之內保證客戶有健康嬰兒，否則全額退款。
神州中泰負責人梁濤接受BBC中文網訪問時，反駁林女士的說法。他說，林女士在試管醫療期間有服用藥物，而在嬰兒出生後不久，便在惡劣環境下偷渡回國，這些也可能是孩子的病因。
林女士承認有服用藥物，但認為其服用的藥物不是孩子病因。梁濤稱願意與林女士共同找醫療機關鑒定，若果發現是代孕服務或生產過程出現的問題，公司願意承擔責任及賠償。
他表示，公司在代孕母親懷孕前便會做身體檢查，懷孕期間也會在柬埔寨的醫院做產檢，而對於林女士指控代孕母親生活環境惡劣的說法，他認為並不屬實。「她都見過代孕母親，是健康的。」他說該名代孕母親做過的產檢均沒有問題。
對於曾經表示「可以退回小孩做一個新」的說法，梁濤解釋說，如果代孕母親在懷孕初期發現有問題，會建議墮胎，而如果生下的嬰兒有問題，並證實是代孕服務或生產期間發生的事故，如果父母要求或同意，這些孩子或會送到福利機構。
這個做法充滿爭議，亦不知是否符合道德標凖或法律規定，梁濤表示公司沒有遇過這種情況，具體如何做，他也沒有正面回應。他表示，目前林女士仍拖欠一筆十萬元人民幣的尾款，不過林女士說，發現嬰兒有問題，認為不應該付費。
林女士稱，代孕費用45萬，再連同來往柬埔寨以及醫療方面，已合共花了兩百多萬，現在每天帶小孩到醫院要花一千多元。梁濤質疑她才剛回來幾個月，每天才一千多元，連同代孕服務等，不可能已花了那麼多錢去醫治小孩。
法律、道德、人權
據報導，腦萎縮的成因有很多，遺傳因素，懷孕時期的營養問題，或是出生初期出現缺氧，均有可能是成因。雙方各說各話，目前難以證明是誰的責任。BBC中文網未能獨立查證雙方說法，亦無法得到孩子的醫療紀錄。
