新冠肺炎疫情依然威脅著台灣,也造成許多店家生意大受打擊,為了在維持防疫狀態下,同時能實質幫助到店家,台中市祭出許多方案和政策,其中也包含「零接觸」的行動支付。
考量到多數民眾購物,依然習慣以現金支付,但手中的鈔票、在交付傳遞之間,很可能不小心成為病毒傳播的媒介。
為此,市府打出「掃碼免接觸」、「付款少停留」及「交易享回饋」三大優點,與行動支付業者合作,透過減免裝設手續費,擴大店家使用意願;同時也在顧客端,釋出多種回饋等優惠方案,吸引民眾能優先選用行動支付購物。
此次名為「行動支付倍增計畫」的方案,主要想藉由疫情的機會,提高店家數位化程度,同時改變大家的使用習慣,合作平台包含街口支付、Line Pay、悠遊付等多個耳熟能詳品牌,大幅提升其便利性,也同時增加民眾使用的意願。
事實上,相比對岸的支付寶或微信支付,台灣在行動支付上,確實存在不少限制和矛盾。
早期流行的行動支付,如Google pay或Apple pay,都需綁定信用卡使用,業者一旦沒有申請機台,等同無法使用。許多中小型店家因為成本考量,不想被扣銀行手續費或延後貨款入賬時間,多半選擇直接收取現金,也讓行動支付、一度難以在台灣推廣。
如同外送和外帶食物的方式,在疫情當下,透過補貼和優惠回饋等方式,吸引更多業者加入這個市場,自然也能帶來更多客源。而在行動支付上,政府應該積極宣導並給出更多誘因,讓業者改變觀念願意使用,也能藉此逐步改變民眾消費習慣。
*作者為文字工作者