「我無法喊出要他死刑，但我也不知道該怎麼辦。」金鶯在法庭上這樣說，也寫信給法官，希望交由法官決定：「如果有看到他在轉變，請給他一個機會。」她不知道凶手有無真心悔過，只是相信法官審理案件有評估的標準、絕對比她準，沒想到這封信後來就被流出到記者手裡、成了熱門話題，斗大新聞標題說她要「原諒」了，各種責難也隨之到來。
「白癡媽媽」、「妳沒有權力替女兒原諒」、「還好死的是你女兒」，那時金鶯不僅要面對家族、女兒朋友們的眼光還要看這些網路留言，她沒回話，內心的疼痛無人能知：「你們有沒有想過，我用多少時間讓自己站起來，但你們一句話就把我打入深淵……有沒有想過人家是怎樣的心境？知道你一句話讓別人多痛嗎？說什麼『還好死的是妳女兒』、『妳不能代表妳女兒』，那你又是誰呢？」
那些陌生人看不見金鶯終日淚流不止的憔悴、看不見她花多少時間才能走出家門，也看不見她真正的想法：「我想讓他看見他自己的錯，就算他有一天假釋出去，走的路也絕對不會順遂，當他出來的那一天，他要知道這些疏離都是自己造成的……」
當死刑無法如家屬所願，金鶯很希望活下來的凶手能夠真心認錯、承擔往後將面臨的一切，她已將個人憤怒放在一旁、只盼為未來的社會安全做一點努力，只是當媒體斷章取義，這份心情也難以被看見了。
曾於犯罪被害人保護協會工作19年、退休後又繼續擔任志工的資深工作者呂莉玲，她也曾碰過一位被報導為「原諒凶手」的爸爸，女兒提分手、前男友闖入家中殺害阿公還刺了爸爸肺部一刀，那爸爸雖然鬼門關前走一回、卻仍在法庭說了「原諒」──他一樣深受親友不諒解、被網友攻擊，卻很少人知道那「原諒」背後的沉重，是希望女兒別再自責、希望家族與凶手的牽連到此為止。
「悲傷不會那麼快走過去」被害家屬面臨無盡二度傷害 最常見是「不要想太多」
被害者家屬的煎熬不僅在法庭上，當金鶯後來成了犯罪被害人保護協會志工、8年來陪伴無數破碎家庭，她看見的最大共通點是：「悲傷不會那麼快走過去。」家屬往往對未來相當茫然恐懼，甚至會擔心：別人怎麼看我們？會不會覺得我們家做了不好的事？各種因素交疊下，走不出門就成了常態。
金鶯曾碰過一個孩子被殺害的家庭，媽媽連出門拿藥都有困難，原本都是在台中市、卻刻意繞到遠方，「她不願出現在大家認識他的範圍裡，最好不要碰到任何認識的人……」一個媽媽被爸爸殺害的家庭亦同，那孩子後來搬走、不願留在故鄉，熟人的一句問候都是負擔──也有個媽媽曾把自己鎖起來1年多、天天哭、哭到頭痛狂喝感冒糖漿，「她看起來像是想跟著先生走，她的孩子還在讀書、讀書到一半還會打電話回去問媽媽狀況怎樣……」
