聖嚴法師曾為人們在解決困境時提供了絕佳的指引：「面對它、接受它、處理它、放下它」，這簡短卻極其有力的智慧箴言，看來也是當今面對COVID-19疫情的心靈解方。對於新冠病毒的狡猾以及透過各式各樣進化變型的頑強抵抗，我們猜不透也抓不住，因此「消滅它」這個選項，看來已是短期內不可能發生的事情了，因此若能調整心態，循著聖嚴師父的指引，正向地面對新冠病毒帶來的改變，設法與之共處並積極地找到平和共處的方法，慢慢地當病毒成為自然世界中的一個共存環節時，即便有它，相信還是能吃好飯、睡好覺、過自然正常的生活。
「自然正常」，說起來可能非常地輕鬆但若沒有正確的策略以及完善的系統地將永遠難以達到。舉例來說，近幾日疫情指揮中心發佈了陸續有疫苗到貨的消息，無論是Moderna、AZ或BNT疫苗。這對國人來說當然是個大好的消息，65歲以上長者的第二劑、國高中學生族群的第一劑、青壯年苦苦等待的第一劑…這段漫長時間夾雜著焦急、恐懼、不安甚至帶點憤怒的等待真是無比的艱辛啊。
但是當疫苗來了，打錯疫苗、劑量比例調製錯誤、不同廠牌錯誤混打等問題其實已陸續發生，為什麼會發生類似的狀況呢？從表象看來可能都是某些工作人員的疏失或不小心，但細究問題的核心，筆者認為這些都是屬系統管理問題。試想，如果可以透過更完善的規劃，事先將可能出錯的環節都予以預防並加註提示或設置監控機制，或許就能降低錯誤發生的可能機率。因此，隨著我們將與病毒共存已成為不可抗拒的事實時，筆者認為過去強調「阻絕」與「消滅」為策略主軸的超前部署的思維，應該調整成「共存」與「預防」為策略主軸的整合部署的系統思維。
資源整合在企業運用上屬於策略層級的問題，目的是希望能夠妥善將有限的資源做最好(適合)的運用發揮，它期待的是能將企業的資源以最優化的方式來協助企業取得最好的營運成果，其中的關鍵秘訣在於將問題以系統的方式來思考求解。社會學大師帕森思(Talcott Parsons)提出了AGIL模型(AGIL model)，他主張所有的行動系統都必須滿足四個基本的功能模式，包括了：A，適應(adaption)；G，目標達成(goal attainment)；I，整合(integration)；L，潛在模式維持(latency pattern maintenance)。筆者認為整合部署下的防疫，必然要思考的是至少要從疾病預防端的疫苗供應、從疾病治療端的醫療處置以及公共衛生作為等三個子系統來討論，並以此呼應帕森思的AGIL模型。
