混合雲是大部分美國銀行使用的雲端策略,大通銀行將核心銀行系統轉到雲端,富國銀行將工作上傳到微軟Azure和Google的公有雲分散風險,第一資本銀行則是全面上雲將所有資料都投入公有雲,美國的銀行重視高安全性,各銀行採取不同策略積極布局下個10年。
資料雲端化是正在進行的趨勢,根據BCG統計,約三分之二的企業使用多重雲端,到2025年60%以上消費者應用程式和30%企業應用程式都將移至雲端運作。銀行由於法規和安全考量,雲端化的進程較其他產業慢,銀行高度依賴傳統固定操作的系統,改變障礙較其他產業更高。
混合雲(Hybrid)的操作策略是許多銀行採取的模式,尤其是疫情過後,各銀行數位轉型的速度加快,混合雲結合私有雲和公有雲的使用,在資料安全與資料共享之間達到平衡。2020年IDC的CloudPath調查發現,89%的銀行已經在使用或計畫要使用混合雲,加速降低成本、增加效率,讓銀行能更有效管理客戶資訊。隨著客戶的數據越來越多,銀行不再需要將成本投入資料存放的硬體設施,也能享有大規模的處理速度,同時兼顧資料安全,銀行可以選擇將高風險的資料存放在私有雲,其他存放公有雲,利用不同的系統分開處理,來達到風險分散的效果。混合雲也幫助達成24小時不間斷、客戶資料利用AI分析等功能,使各銀行紛紛投入資源,遷移到雲端。
混合雲受歡迎的原因也在於,新的應用程式能順利在混合雲的模式下運作,而不須擔心數據外洩,再者是符合規範,分開私有雲和公有雲將有助於各項資料的分類。混合雲加速資料分享,讓資料的處理程序更加順暢,通常銀行將客戶的帳號、信用卡號等個資儲存在私有雲,利用公有雲來做金融商品的行銷和各項顧客資料庫的應用。
美國銀行在採取混合雲的使用比例,依照2020年Flexera統計指出,53%的銀行採多重公有雲與多重私有雲,33%採多重公有雲和一個私有雲,一個公有雲、多重私有雲或是僅一個私有雲都各是7%。目前美國主要的雲端服務供應商有亞馬遜(AWS)、微軟(Azure)、Google(GCP)、IBM等,美國幾個主要銀行也正在全面雲端化,採取不同的策略迎戰全數位時代。
大通銀行 將核心銀行系統轉到雲端,循序漸進
大通銀行(JP Morgan Chase)持續投入科技轉型,與英國金融科技公司Thought Machine合作,將核心銀行系統轉到雲端,並與亞馬遜網路服務(AWS)合作,建立數據網格(Data Mesh)架構,根據Bank automation news報導,大通銀行總裁戴蒙(Jamie Dimon)說明大通銀行上雲的策略:資料上雲端的轉型與過去的轉型或併購不同,並非大爆炸一次到位,而是每次計畫進行一個部份,循序漸進,上雲端的策略包括使用公有雲和私有雲,上雲端使銀行批次處理任務所需時間降低,從一個晚上進步到能夠即時處理,應用程式介面(APIs)是策略中的關鍵。大通銀行客戶數位化的腳步從疫情後也持續成長,行動網銀以每年10%的增加幅度,達到今年將近4,500萬用戶,而企業的數位化需求則是轉移到企業與投資銀行部門(CIB),大通今年上半年將大批的科技人才轉投入此部門。