LINE通訊軟體的普及率最高，據網路媒體報導，全國2300萬人口，LINE通訊軟體的月活躍用戶數已達2100萬，亦即全國超過9成民眾使用LINE通訊軟體；相比於LINE公司母國日本，日本人口約1億2600萬，LINE通訊軟體用戶約7000到8000萬人，僅約6成日本民眾使用，更可顯見台灣民眾對於LINE公司的支持，同時也挹注相當可觀的營收。
LINE通訊軟體帶來通訊上便利，也讓我們習慣了透過LINE通訊軟體的生活方式。然而，正所謂福禍相倚，LINE通訊軟體雖方便了我們的生活，卻也同時方便了不法分子從事犯罪行為。以詐欺犯罪為例，近來民眾常接獲詐騙SMS簡訊，內容係要求民眾加入假投資群組並附上LINE通訊軟體短連結，抑或假冒名人與人頭的LINE通訊軟體帳號並鼓吹民眾投資，造成短期眾多民眾鉅額的財產損失，然而警方一再向LINE公司反映詐騙LINE通訊軟體群組或帳號下架問題，LINE公司至多僅回應其有內部審核機制，會在接獲檢舉後迅速將涉詐帳號下架。惟經筆者實際測試，在檢舉涉詐群組或帳號後數日，該群組或帳號仍然紋風不動，殊讓人好奇該公司的審核機制是不是就如同國王新衣般令人嘆為觀止？近日財信傳媒董事長謝金河先生，也因屢於LINE遭人冒用名義施詐，更公開在臉書發文提到「他自己就是Line平台的最大受害人。」、「當Line成為詐騙集團平台溫床，我們只能忍耐？」等語。
再者，我國警方基於犯罪偵查調閱涉詐資料，該公司竟要求警方須依其母國公司之日本法律，更實在令人啼笑皆非。該公司來本國做生意發大財，間接造成我國民眾受害，基於保護國內民眾財產安全，理應依我國法規由LINE公司提供警方協助才為適宜，並使其公司盡社會責任與義務。該該公司前揭說法，難道是我國境內尚有日本租界，還是說台灣仍是日本領土乎？
更有甚者，民眾受詐騙蒙受財產損失，進而向警方報案與尋求支援，警方據以偵辦並請求LINE公司提供涉詐資料，與下架涉詐群組或帳號，LINE公司竟然要數月後才能回覆資料，下架涉詐群組或帳號部分往往未見LINE公司動作，導致民眾怪罪警方「不作為」，實不禁讓人聯想到「黑狗偷吃，白狗擔罪」的典故。
基於公司社會責任，LINE公司實有必要與我國警方進一步且密切合作，創造雙贏並消弭不法分子透過其LINE通訊軟體實施犯罪行為的社會問題，在此筆者誠摯呼籲LINE公司勇於面對現階段Line已成為詐騙集團平台溫床之事實，積極與我國警方共商解決方法，才是上策。否則，在警方面對民眾於LINE通訊軟體上與日俱增的詐騙問題，未來是否能回應受詐民眾循司法管道向LINE公司主張相關權利乎？
＊作者為刑事警察局打詐中心偵查員
