她強調,紐西蘭當局為網路和社交媒體公司提供渠道,與公民社會和政府一起解決這些問題,從增加演算法的透明度開始,到共享「負責任」演算法的開發方式結束。她並提醒所有學生,一般個人在網路上的作為也很重要,我們要願意承認自己天生有先入為主的想法,要對自己的所作所為保持批判反思,要在與他人互動時保持基本人性。
個人力量也能修補民主裂痕
雅頓並提到,網路上的激進虛假言論也使民主變得脆弱,在過去的10年裡,紐西蘭通過的法律包括引入同性婚姻和性傾向矯正療法,一直到將氣候變化目標納入法律,禁止軍用半自動和突擊步槍,以及墮胎合法化,「這些都是重大問題,它們並非沒有爭論和分歧,都是我們經歷深刻變革時代的例子,但在很大程度上沒有留下深刻的裂痕。」
然而西方民主國家目前經歷著的情況,無論是民主選舉當中的暴力威脅,還是新冠疫情以來對政府和專家的失信危機,紐西蘭也不例外。她說,即使是擁有強大民主基礎的國家,花費幾十年內建立起來的公民信任,也可能在短短幾年內就被摧毀,這就是民主的脆弱。
她表示,民主依賴於辯論和對話,如果忽略這點,那麼當事實變成虛構,假的變成真的,人們就會停止辯論思想與意見,開始談論「陰謀」,因此我們必須確保彼此之間的差異與多元,保留爭論的激情但拋棄尖酸刻薄與仇恨暴力,「我內心是個樂觀主義者,雖然我們無法改變所處環境的一切,但我們可以改變自己。」
她建議,在虛假信息時代,要學會分析和批判信息,但這不代表要「不信任」任何人事物,你一直被偏見包圍,之後也永遠都會如此,你如何選擇接觸哪些信息、如何處理衝突或面對辯論,你選擇怎麼面對網路上的激化或仇恨──這一切都很重要。
不要忽視個人的影響力,選擇以同理心和善意來對待差異,她在演講結束前呼籲道,社會因彼此不同而變得富有,因分裂而走向貧窮,「通過真正的辯論和對話,通過重建對信息和彼此的信任,通過同理心,讓我們重新弭平差異和分裂之間的空隙。畢竟,生活中總有些事情讓我們世界彼此聯繫在一起,就讓善意成為這其中一件事情吧。」