深耕客戶痛點，替消費者解決問題的力量有多大？
它，讓一家2010年成立的企業，不靠富爸爸撐腰，卻能夠成為支付寶、微信支付之後，下一個網路金融中的超級流量入口，其現有3億用戶，是中國最大的個人理財平台，市占率高達7成。
隨手科技，從一款記帳App起家，去年獲得全球私募巨頭KKR集團領投的C輪融資，正式躋身升為金融科技獨角獸（指估值10億美元以上新創公司），雖然其是從記帳起家，但累積眾多用戶數據後，背後衍生出的金融商業模式，極具想像空間。
以美國的財務軟體公司Intuit為例，它從財務管理工具起家，跨到金融服務，如今市值高達505億美元。
玉山銀行數位金融事業處資深協理劉美玲說，「這個場景轉換（從記帳工具到金融服務）非常不容易，除非你真的非常、非常的理解用戶。」
隨手科技創辦人谷風，在接受《商業周刊》獨家專訪時也比喻，「如果你要從富士康進化成星巴克，挑戰是非常大的！」
一句話，道明了過去擔任研發管理職10多年的他，正從生產、技術導向的思維，轉變成以用戶為核心的服務模式。
找破口》往最大需求去挖
打敗180款同類商品，稱霸排行榜
事實上，記帳是一門紅海生意，在隨手科技推出記帳App「隨手記」時，中國當時已經有180款類似商品，它為什麼能一統江山？
這是一場鑽研人心的旅程。
谷風說，長期且規律的記帳，其實是違反人類直覺的一項行為。有的人，越記越焦慮；有的人，無法打敗自己的惰性；更多的人，覺得自己根本不需要。
「在所有財務工具裡，記帳對於人的考驗是最大的。」然而會去做這種「麻煩事」的人，正是金融需求最旺盛的人。
「做一件事，我肯定找需求最旺盛的去。」然後，朝此破口深入下去。
例如，一打開隨手記App首頁，正中央就是一個碩大的橘色橫幅按鈕「記一筆」，這個看似陽春的設計，卻是讓用戶一打開就「上鉤」的關鍵。
谷風說，早期許多App還以PC做架構，盡可能在單一頁面上塞最多功能，「但如果沒有去記第一筆帳，什麼事也沒有發生。」他形容，這個設計有「直陳其事、當頭棒喝」的心理暗示效果，告訴你：別看了，趕緊動起來！
「他（谷風）是個了不起的產品經理！」隨手科技副總裁焦義剛說，當初谷風廢掉了幾百個設計稿，最終聚焦記一筆功能，這看似簡單的功能，現在成為其他記帳工具的UI（使用者介面）設計標準之一。
又如，隨手記的選單、按鈕，基本上只占「半頁」。因為，大多數婆婆媽媽是在購物間隙記帳的，一手拿著菜籃、購物袋，只剩單手能記帳，因此隨手記的選單、拉頁、按鈕的設計與位置，都要考量使用者在單手操作情境下是否方便。
