由數位發展部開發的「政府短網址轉換服務」( url.gov.tw )，日前已上線。各級政府機關，現在都能更簡潔安全地分享機關網站的相關服務和內容。
什麼是短網址？我們在查找資料時，常會看到長長一串網址，不但難以記憶，也造成分享不便。短網址技術，是透過重新導向，讓我們點進短網址，就可連接到原本的網頁。透過現行網路中的免費轉址服務，方便傳播的短網址，已經成為許多人工作和生活不可或缺的一部分。
然而，短網址容易製作、且要等點開後才能確認內容，讓人難以在第一時間分辨真偽，導致常常被用於詐欺和行騙。例如，先前有人冒充中央疫情指揮中心，透過短網址散播釣魚網頁，誘導使用者輸入個資。
不過，大家都記得「1922」吧？這個簡碼不只是電話號碼，也是發送簡訊代表號。
2020年口罩實名制剛推出的時候，很多人接到詐騙電話，謊稱預購資料填寫有誤。後來，新創團隊 gogolook 建議指揮中心，採用無法仿造且只有政府可以使用的「簡碼」，作為發送通知的單一窗口，也就是後來的1922以及1988等專線號碼。
這些專線能有效杜絕造假，不只因為四碼電話無法仿冒，也因為大家都知道這些專線是政府提供的服務，因此有心人士無法趁虛而入。這也是防制詐騙的重要措施：提供「明確識別」，讓大眾清楚辨認，從源頭斷絕受騙的可能。
因此，當數位部接到農委會水保局同仁的提議之後，就著手研發政府自建短網址服務。各級政府同仁除了可以透過這個服務，將原始網址轉換成簡短的三碼短網址，未來還可以自行定義短網址、設定短網址有效時間及管理後台。
也就是說，這個服務不只是將政府機關的長網址縮短，也能確保短網址的效度，同時保障資安無虞。現在包括指揮中心的疫情相關資訊，都已經開始使用「gov.tw/」的短網址，讓民眾更容易識別，也讓機關容易宣導。
古人說「精於道者兼物物」，意指只要掌握了方法和道理，可以兼容和應對各種事物。以短網址為例，看似簡單的服務，但提供了明確識別，對於協助公務同仁防詐，可說是切中肯綮之舉。電話、簡訊等通訊工具，都曾被用於歧途，而在我們了解攻擊方的運作方式後，便能發展出成熟因應的方法，這也就是「數位韌性」的意義。
