警方也表示，當天晚上，他們不得不重新分配部分人力，以應對首爾其他地方針對政府的大規模抗議活動。
南韓警察廳長尹熙根（Yoon Hee-keun）1日坦承，警方對梨泰院的人群管制「不足」，警方的應變「令人失望」，「我對這次公共安全意外需負起無限的責任，我將盡我所能，避免類似悲劇再次發生」。尹熙根說，事故發生前警方接到許多報案，多位民眾通報現場情況危急，但警方卻未能作出充分回應。
首爾警方表示，當天第一次接到報案是在晚間6時34分，接下來的三個半小時內又接到了10通電話。尹熙根表示，警方將進行「快速而嚴密的調查」，看看值勤人員接到電話後，是否採取了適當的行動與反應，「無論真相為何，一概公諸於世。」
尹熙根的發言是在南韓公眾要求問責的呼聲越來越高之後，也是南韓官員第一次承認他們未能盡力阻止悲劇發生。此前南韓警方和政府像是在推卸責任。執政黨國民力量國會議員劉相凡1日還在受訪時指稱，由於商圈的萬聖節活動沒有明確「主辦單位」，因此沒有人向警方提出人群安全管理的要求。劉相凡聲稱：「不可能要求任何人承擔法律責任，因為沒有人應該對此負責。」
儘管南韓《災害與安全管理基本法》以及行政安全部制定的《地區節日現場安全管理指南》明文規定，舉辦節日活動期間，主辦單位、警方與行政當局分別該負起哪些責任。但是行政安全部和當地政府都表示，由於萬聖節並非法定節日，而且梨泰院萬聖節慶典屬於各商家自行舉辦的活動，「主辦方」並不明確，因此並不適用這些規範。
不過，梨泰院特別觀光區協會相關負責人稱：「我有通知龍山警察局，要求警方和地方政府提前控制，但他們沒有採取任何行動。」
南韓總統尹錫悅1日表示，此事件揭示人群管理的重要性以及南韓缺乏對大型活動人群聚集的安全研究。「與其挑剔活動是否有組織者，重要的是人們的安全，我們需要拿出完善的措施，」他並建議，未來可使用無人機和其他數位技術來管理大規模人潮聚集。
雷迪認為，當政府想讓民眾自由享樂時，想避免人群聚集發生悲劇，並不容易。東京當局2019年開始對澀谷萬聖節活動採取嚴厲的管制立場，要求商店不賣酒，禁止民眾在街上喝酒，並在街角派駐數百名警察和保安人員，以防止人群脫序，因此首爾發生的事情應該避免，尹錫悅的政治生涯可能取決於他接下來的行動。
