未來市場與議題都將基於數位科技之架構而相互成長，該如何協助企業掌握未來商機，兼顧營運成長與企業永續 ？
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「在疫情中，大家都是缺單、缺料，當急單進來時，老闆們在想『怎樣把產品準時送出去？』疫情過後，大家有時間來思考『我們下一步到底要做什麼？』、『未來幾年要做什麼？』而不是追逐訂單。」謝良承對於企業追求數位轉型當前的觀察。
謝良承接受專訪時指出，「數位轉型不只是『上雲』這麼簡單！」如今疫情落幕，對企業數位轉型又有了更新的體悟和看法。謝良承說，從2018年到2020年，企業的數位化專注在「上雲（ lift and shift）」，但較少做到優化。
怎樣利用雲帶來更多的運用？
今年Google Cloud提出的四大運用為：資料雲端、開放式基礎架構、雲端協作、值得信賴的雲端。謝良承以State of the CIO 2022調查數據指出，目前在雲端上前十大支出中，有7項已不是傳統的上雲和基礎設施，更多是用在人工智慧（AI）和機器學習（ML）外，資安加強，以及怎樣透過協同和混合（hybrid）環境運作，才是真正雲的運用。這十大支出為包括：安全性與風險管理、資料與業務分析、軟體及既有系統的現代化、用戶體驗科技、雲端遷移作業、協作工具與平台、人工智慧與機器學習、網路現代化、雲端管理、雲端基礎架構等。
人工智慧和機器學習方面，謝良承以叫車行為舉例，疫情前面臨的問題是叫不到車，這時人工智慧和機器學習扮演如何使供需達到平衡的功能；疫情期間，因為大家都不出門了，車隊也要轉型，例如開始接單外送等，是商業上的調整，對於數位工具來說，又是新的機器學習。不同時間點，人工智慧和機器學習可以帶來的效益是不一樣的，完全視（商業）場景和實際情況調整。
而資安加強部分，謝良承表示，疫情後，混合（hybrid）的工作環境未來會變成是一個常態，員工在傳統辦公室在內網工作，現在要開放出去給員工、供應商，無論是完成任務（fullfillment），討論達成率、交付時間等，這些需要一個很完整的資安防護架構；而隨著網路資安議題變的更多，Google Cloud提出信任雲 (Trusted Cloud)來協助企業完善資安防護。
最乾淨的雲
謝良承另外表示，淨零概念將會是數位化中的重要加速器；在2050年ESG淨零目標下，企業會花更多時間來思考怎樣達成此目標，Google Cloud 亦有解決方案，因為Google的所有資料中心都是零碳足跡，是「最乾淨的雲」。此外，Google Cloud透過AI和ML技術可以推薦客戶用什麼方式，做到（減碳）最佳化和最優化，「可以把雲的奧妙（beauty）用出來！」
技術支持Web 3.0去中心化和不中斷
而針對Google Cloud近期發布Web 3.0的佈局：與Coinbase合作，將允許特定用戶透過Coinbase Commerce協議，藉由特定加密貨幣購買雲端服務，謝良承表示，Web 3.0的兩大關鍵要素就是去中心化和不中斷（不停機），雲廠商本身要有很完整的一些架構，才有辦法support區塊鏈。
他舉2018年與遊戲數位資產新創公司Lootex為例，當時此公司採用Google Cloud兩產品，一是Cloud Armor，用來預防網路攻擊；另一則是Google Kubernetes Engine，可幫助建立高穩定性的雲端運算環境。最後，基於Google在全球多點的大型基礎建設優勢，協助業者在系統升級、或是當地機房停電這類緊急情況下，將數據資料緊急拋轉到其他區域的機房運作，確保不停機。
專訪中，謝良承聊到許多數位轉型支援案例，台灣在地就有國泰銀行、家樂福、台灣大車隊、17直播等，全球則有宜家（IKEA）等案例。其中最特別的，是連美國陸軍也導入Google Cloud產品，購買25萬套的Google Workspace（GWS）。謝良承表示，美國陸軍會選擇Google Cloud有兩個主要原因：第一，美國陸軍要用一個熟悉度很高的產品。由於Google產品普及率高，目前Google Workspace的全球使用人數達到30億人次，等於平均每8人就有3人使用，因此沒有所謂的進入門檻和學習障礙，美國陸軍可以不用花太多時間培養學習曲線。第二，因為是美國陸軍，所以對資安防護要求非常高。
總地來說，謝良承表示，Google Cloud目前對台灣在地企業提供數位轉型方案產業橫跨業醫療、零售、金融、電信、媒體與娛樂、製造業與物流，以及公部門，在每一個產業轉型過程當中， 它都會有很明確的主題（topic）出來，此外，本身就是一個「AI anywhere」的公司，把AI實踐其中，在因應企業不同需求時，提供不同的解決方案。
