未來市場與議題都將基於數位科技之架構而相互成長，該如何協助企業掌握未來商機，兼顧營運成長與企業永續 ？
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「在疫情中，大家都是缺單、缺料，當急單進來時，老闆們在想『怎樣把產品準時送出去？』疫情過後，大家有時間來思考『我們下一步到底要做什麼？』、『未來幾年要做什麼？』而不是追逐訂單。」謝良承對於企業追求數位轉型當前的觀察。
謝良承接受專訪時指出，「數位轉型不只是『上雲』這麼簡單！」如今疫情落幕，對企業數位轉型又有了更新的體悟和看法。謝良承說，從2018年到2020年，企業的數位化專注在「上雲（ lift and shift）」，但較少做到優化。
怎樣利用雲帶來更多的運用？
今年Google Cloud提出的四大運用為：資料雲端、開放式基礎架構、雲端協作、值得信賴的雲端。謝良承以State of the CIO 2022調查數據指出，目前在雲端上前十大支出中，有7項已不是傳統的上雲和基礎設施，更多是用在人工智慧（AI）和機器學習（ML）外，資安加強，以及怎樣透過協同和混合（hybrid）環境運作，才是真正雲的運用。這十大支出為包括：安全性與風險管理、資料與業務分析、軟體及既有系統的現代化、用戶體驗科技、雲端遷移作業、協作工具與平台、人工智慧與機器學習、網路現代化、雲端管理、雲端基礎架構等。
人工智慧和機器學習方面，謝良承以叫車行為舉例，疫情前面臨的問題是叫不到車，這時人工智慧和機器學習扮演如何使供需達到平衡的功能；疫情期間，因為大家都不出門了，車隊也要轉型，例如開始接單外送等，是商業上的調整，對於數位工具來說，又是新的機器學習。不同時間點，人工智慧和機器學習可以帶來的效益是不一樣的，完全視（商業）場景和實際情況調整。
而資安加強部分，謝良承表示，疫情後，混合（hybrid）的工作環境未來會變成是一個常態，員工在傳統辦公室在內網工作，現在要開放出去給員工、供應商，無論是完成任務（fullfillment），討論達成率、交付時間等，這些需要一個很完整的資安防護架構；而隨著網路資安議題變的更多，Google Cloud提出信任雲 (Trusted Cloud)來協助企業完善資安防護。
最乾淨的雲
謝良承另外表示，淨零概念將會是數位化中的重要加速器；在2050年ESG淨零目標下，企業會花更多時間來思考怎樣達成此目標，Google Cloud 亦有解決方案，因為Google的所有資料中心都是零碳足跡，是「最乾淨的雲」。此外，Google Cloud透過AI和ML技術可以推薦客戶用什麼方式，做到（減碳）最佳化和最優化，「可以把雲的奧妙（beauty）用出來！」
