美國司法部日前對全球搜尋引擎龍頭谷歌提起訴訟，指控谷歌非法壟斷網路廣告業務，要求谷歌拆分廣告業務。美國有線電視新聞網則指出，另外2個棘手的問題可能將在更短的時間內決定谷歌的未來：生成式人工智慧興起、谷歌網路廣告市占率似乎正在加速下降。
面臨新威脅
美國司法部（DOJ）對谷歌（Google）提起訴訟的前幾天，谷歌宣布計劃在收入成長急劇放緩的情況下裁員1萬2000人，並將其中一個工作重點重新放在人工智慧。
長期以來，谷歌一直是網路搜索的代名詞，但去年底，美國人工智慧研究實驗室「OpenAI」推出一款聊天機器人ChatGPT，谷歌的新威脅出現了。ChatGPT能用中文及英文回答各種問題，還能翻譯、寫程式、創作歌曲，被視為是人工智慧的重大突破。ChatGPT是根據大量網路數據進行訓練，可以對開放式問題產生長篇回答，也能回答一些簡單問題，而用戶以前可能需要瀏覽谷歌的搜索結果才能找到這些問題的答案。
ChatGPT from Open AI was designed to mimic human-like conversation or even answer complicated questions in a variety of styles. But can the content it generates be trusted? pic.twitter.com/6wzMbfZnpa
— Reuters (@Reuters) January 26, 2023
如果更多用戶開始依賴人工智慧來滿足資訊需求，那麼谷歌的搜尋廣告就會削價競爭，而媒體對ChatGPT的報導進一步強調了這個概念，一些媒體還稱ChatGPT 與谷歌將正面交鋒。
據報導，ChatGPT促使谷歌管理階層宣布其搜索業務處於「紅色警戒」狀態。谷歌電子郵件服務「Gmail」其中一個創始人布赫海特（Paul Buchheit）去年在推特寫道：「谷歌距離全面顛覆可能只有1、2年的時間，人工智慧將消滅搜索引擎結果頁面，這是谷歌賺取大部分收入的地方。即使谷歌的人工智慧趕上了，他們也無法在不破壞最有價值業務的情況下全面展開！」
未必會成為惡夢
美國有線電視新聞網（CNN）指出，有些理由懷疑谷歌是否會面臨上述惡夢。一方面，谷歌的營運規模與ChatGPT大相徑庭。根據美國流量分析網站「SimilarWeb 」數據，去年11月，谷歌網站的訪問流量超過860億次，ChatGPT的訪問流量不到3億次。另一方面，即使谷歌為用戶查詢提供由人工智慧產生的特定回應的世界中，它仍然可以分析查詢以提供搜索廣告。
谷歌也投資了極度複雜的人工智慧，谷歌的人工智慧聊天機器人LaMDA甚至在去年引發熱議，因為一名谷歌工程師聲稱他參與研究的「LaMDA」擁有人類感知能力，能和人類一樣思考及推理。
據報導，谷歌執行長皮猜（Sundar Pichai）告訴員工，儘管谷歌擁有與ChatGPT類似的功能，但谷歌尚未承諾提供人工智慧生成的搜索回應，因為該公司可能面臨提供不準確資訊的風險，長遠來看，這可能對谷歌不利。
