鄒開蓮高中時期的模樣一直深印在我腦海,穿著北一女儀隊制服和白長靴,一頭俏麗短髮,是學校的風雲人物。我當時就讀夜間上課的北一女補校,總覺得跟日間部同學差太遠、可望而不可及,對鄒開蓮這樣出風頭的人物心裡更是仰慕,畢業後也一直關注她的消息。
在職涯每一個階段都表現傑出的她,總少不了媒體報導,一次聆聽她的演講,她強調「站在別人的角度想」的重要,多站在別人的角度想,可以讓自己少很多職場上的緊張關係,我好像被點醒了似的,從此提醒自己多站在對方的角度想事情,而不老是「我、我、我⋯⋯」,這使我說話與思考的方式不同,溝通更為順暢,不只在職場,對家人朋友都適用,對方舒坦、自己也得益。
前幾年,從媒體得知鄒開蓮「退休」,我真是驚訝,完全無法把「退休」2字跟似乎精力永遠用不完的她聯想在一起,後來看到離開雅虎之後的她擔任台灣世界展望會董事長,也是許多新創企業的mentor-導師,我想,她的人生肯定不一樣了⋯⋯。
聆聽趙心屏《人生從此不一樣》podcast專訪鄒開蓮(約46分鐘)
在雅虎任職20年,鄒開蓮所有想做的工作都做過了,心裡知道是該翻到下一頁的時候。以她總是「站在別人的角度想」的思維,離開才能讓團隊的人有機會晉升更好的位置,「我工作10年時就跟老闆談過這事,當時的CEO跟我說,Rose妳離開只會幫到1個人,所以別離開。現在20年了,是重要里程碑,我愛工作、愛團隊、愛公司,希望離開時是預備好的,包括不讓老闆意外,我把所有該預備好的都預備好,花半年時間把團隊、組織接下來怎麼做全部安排好,給老闆心裡準備。」
她形容自己離開以後,從1份工作、1個職場,變成1個portfolio——「資料夾」,有悠遊更多元工作場域的機會,她在多家企業擔任董事、獨董,也在擔任十多年董事的台灣世界展望會成為董事長;另外包括教會服事、新創導師⋯⋯,「把這些東西加起來好像世界變得更寬廣!」
在非營利組織做忠心僕人與管家
從快節奏的跨國企業到非營利組織世界展望會,鄒開蓮說,過去只能在董事會開開會,擔任董事長後她花最多的時間更深入投入,她一直為世展會的使命感動:「希望每一個孩童都能獲得豐盛的生命」,全世界多數人都忙著工作,但有多少人可以說「我的工作是在改變人的生命?」這個使命像北極星,指引組織前進,也讓組織擁有不同於一般企業的「付出」文化;然而光靠愛心不夠,鄒開蓮認為,不論營利非營利,都是要透過人、產品與管理達成目標,如何讓非營利組織的使命感一直保持下去?「以前在跨國企業有很多工具,可以加薪、給獎金與股票,NPO沒有這些東西,但也不見得完全沒有,如何把跨國營利事業中的管理原則與做法帶進來,包括公平的評估與獎勵制度,有管理原則與系統,才能讓人才把愛心和效能完整發揮出來。」鄒開蓮說,拿了資助人的錢,必須用好的、對的方法,做好忠心的僕人與管家。