根據戴維斯的說法,SK電訊選擇自行打造類似ChatGPT 的服務,是因為SK電訊服務南韓市場多年,擁有「OpenAI」等公司缺乏的知識及專有的本地數據。戴維斯表示:「美國公司對南韓一無所知,他們不了解(南韓)市場。」
儘管其他電信公司可能認同人工智慧很重要,但許多公司不太可能追求自己的人工智慧轉型。英國安永會計師事務所(Ernst & Young)全球電信首席分析師巴斯隆嘉(Adrian Baschnonga)表示:「人們必須認識到,電信公司仍然是電信公司,它主要仍是以硬體為方向的業務。」
然而,《日經亞洲》指出,這不意味著電信業沒有發展人工智慧的空間。美國科技巨擘微軟(Microsoft)與美國人工智慧研究實驗室OpenAI密切合作,透過將ChatGPT整合至其搜索引擎,開啟了ChatGPT 熱潮,展示了基於雲端的人工智慧管理系統,提供電信營運商簡化網絡管理並改善客戶服務。
美國波士頓諮詢顧問公司(Boston Consulting Group)智庫亨德森研究所(Henderson Institute)全球總監坎德隆(Francois Candelon)表示:「每個產業可透過語音、文本、影片等訊號進行數位化的知識都會受到生成式人工智慧的影響。」
美國電訊巨擘AT&T資深副總裁艾爾巴茲(Igal Elbaz)表示:「隨著微軟與OpenAI所做的大膽舉動,我們對於將其應用在網絡及自動化的可能性及方式感到深受鼓舞,所以我們很興奮,也很期待。」