《紐約時報》記者實測,向9家不同的公司下單買點閱,發現幾乎在幾周內就可以完成達標。其中一家點閱製造公司devumi.com透過販售1.96億的YouTube觀看次數,三年內賺了120萬美元(約新台幣3720萬元)。該公司網站上提供顧客「買點閱指南」,選好要購買的計畫,用信用卡付費,接著只要放輕鬆等點閱衝高,流程簡單如同在速食店點餐。
Businesses selling fake YouTube views and likes flourish amid debates about online access, influence https://t.co/NvqTNLGGmN via @theblaze
— Martin Vassilev (@500views) 2018年8月11日
有趣的是,devumi.com的客戶包括俄羅斯媒體《今日俄羅斯》(Russian Today, RT)的員工、《半島電視台》英文網(Al Jazeera English)的員工,美國保守派團體「美國繁榮」(Americans for Prosperity)和《紐約郵報》(The New York Post)影音部。《半島電視台》和《紐約郵報》稱這兩名員工未獲得授權,兩人也都離職了。
此外,還有多位音樂人向devumi.com下訂,讓自己看起來更受歡迎。原因是調查公司尼爾森(Nielsen)和音樂排行網站「告示牌熱門100」(Billboard Hot 100)都會將YouTube點閱列入評分標準。
假點閱與真點閱一樣多 YouTube如何根除?取消觀看人數
瓦西列夫也承認,他的許多客戶市公關及行銷公司,但他不願點名。今年78歲的奧本海默(Judith Oppenheimer)支付5000美元(約新台幣15萬元)請一家公司為她行銷自己岀版的詩集,希望曝光能夠讓主流市場關注她,獲得合約。她的廣告影片透過devumi.com獲得了5.8萬的觀看次數,但書籍銷量沒有增加,也沒有簽下新合約。她說:「簽約後不久我想,我沒有證據證明他們做了什麼或沒做什麼,現在我才漸漸了解,原來他們一天內就可以做完。」
YouTube產品管理總監歐康諾(Jennifer Flannery O'Connor)表示,多年來他們一直努力想解決假點閱的問題,持續升級監控系統,反詐欺團隊也會親身試驗好了解點閱販賣的運作方式,「我們檢測異常活動的系統非常好」。
不過YouTube也承認在2013年時,曾出現真人點閱跟假點閱人數一樣多的情況,工程師擔心假點閱持續氾濫會讓系統失準,將假點閱當成真點閱,真點閱當成假點閱。前YouTube反詐欺團隊成員利文斯頓(Blake Livingston)也直言,假點閱的問題非比尋常,雖然之後YouTube成功減少的假點閱增加,但戰鬥仍在持續。瓦西列夫直言,要根治YouTube假點閱的唯一方法就是完全取消計算觀看人數,「不過這就破壞了YouTube成立的目的。」