中國短影音社群平台TikTok近日因資安問題在美國成為眾矢之的,但在3月全美最熱門的5大應用程式中,就有4款來自中國,顯示中國應用程式早已成功融入美國年輕人的生活。《華爾街日報》指出,這些應用程式的致勝關鍵除了演算法外,中國市場的激烈競爭也讓該國企業比西方對手更具優勢,而且中國還有大批工資不算高昂的技術人才,可以協助企業不斷微調產品、精益求精。
根據美國市調公司Sensor Tower指出,在今年3月的前三週,推出才7個月的中國電商平台Temu,是美國應用程式商店裡下載次數最多的應用程式。其次是TikTok的姐妹應用程式、影片剪輯軟體CapCut,TikTok本身則位居第三,排名第四的是中國快時尚電商平台Shein,第五名才是唯一一個非中國應用程式的臉書(Facebook)。
美國消費者有多沈迷於中國應用程式呢?從Z世代(Gen Z)消費者熱衷於上傳影片到TikTok,展示自己瘋狂購物的成果,便能窺知一二。在這些影片裡,他們通常會搭配上#temuhaul 或 #sheinhaul 等標籤,表示將開箱在Temu或Shein購入的大量商品。
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像「刺繡」一般地調整產品
《華爾街日報》(WSJ)指出,這些高人氣應用程式多由年輕的中國企業家所創立,隨著中國市場趨於飽和,他們正轉向全球市場尋求更多收益。不過,中國大量的技術人員才是協助這些應用程式締造佳績的幕後功臣。例如,Temu雖是購物平台,但它一半以上的員工都是工程師,致力於吸引客戶在其平台刷卡、消費。
投資人、工程師和分析師表示,美國網路公司忽略了中國企業的組織效率,後者不惜砸重金在美國市場推廣其應用程式。除此之外,中國企業也會先利用中國10億網路用戶來測試用戶偏好,藉此優化人工智慧(AI)模型,然後才會把技術出口到海外市場。