以消費習慣而言，2022 年買家在發現商品的階段，就有 94% 會透過影片認識新的品牌或產品，相比 2018 年有 46% 消費者仍偏好實體逛街，有明顯變化；而在收集資訊、評估決策與下單購物的階段，2018 年疫情前，有 50% 東南亞消費者表示不會網購快消品，但去年調查卻發現網購快消品的比例，成長至 78%。疫情前後，穆斯林消費習慣落差大，當線上消費成熱門趨勢，跨境品牌更應該把握齋戒月／開齋節的網購商機！
齋戒月網購潛力高，品牌又該如何鎖定買家偏好？影音攻勢、網紅行銷是最佳策略。Meta 調查顯示，65% 齋戒月買家花更多時間看影片、59% 潛在買家更愛與網紅合作的品牌，建議跨境品牌佈局影音、社群網紅策略，規劃靈性宗教、娛樂喜劇類型的影音，創造吸引受眾的銷售機會點！
三、後疫情重啟返鄉潮，在地化行銷成關鍵
數位化以外，疫情趨緩，讓民眾更願意外出旅遊、拜訪親友。在穆斯林人口高達 87% 的印尼，由於國土廣大，許多民眾會到外地求學、工作，並在一年一度的齋戒月期間返鄉（mudik）與親友團聚。2022 年，印尼政府估計有約 8500 萬人口在大城市工作，齋戒期間返鄉人流巨大，更帶動非大都市的郊區與偏鄉的購物商機，且數據顯示，這些返鄉者購買力更高。儘管 58% 穆斯林會在大城市購買服裝、個人護理與電信產品，但民眾顯然更喜歡在家鄉購買食品、飲品。而 2022 年的數據指出，在齋戒月期間，相比銷售額成長了 3% 的首都雅加達，在泗水、三寶壟、普禾加多等非都市城區，銷售額成長幅度都遠超首都，落在 10%至25% 之間。
後疫情的趨勢，反映出實體商機的地域分佈更平均，同時也顯現消費者更願意購買符合個人喜好與認同的商品。跨境品牌想提高銷售與買家心佔率，建議可規劃個人化的數位行銷策略，找出品牌與個別買家興趣之間的連結，比如在不同地區，規劃更在地化的創意素材；或是透過 AI 行銷工具，打造自動化廣告，更有效的鎖定潛力買家。
四、跨境行銷這樣做，衝刺 2023 齋戒月銷售
齋戒月期間，跨境品牌該如何佈局數位行銷，才能脫穎而出、吸引消費者？Meta 針對東南亞消費趨勢，建議企業多推廣品牌理念，配合齋戒月宗教儀式，以傳遞善念、回饋、奉獻等精神理念，喚起穆斯林對品牌的認同感，並搭配個性化廣告與商務式訊息的管道，推動買家下單購物。
若品牌想搶先佈局，把握旅程每個階段的銷售點，建議企業將宣傳其分為三階段，並鎖定各個階段的行銷目標。第一階段，應以吸睛創意、衝擊視覺的廣告形式，廣泛觸及大量穆斯林受眾，搶先鳴槍、提高聲量。第二階段，數位行銷百家爭鳴，跨境品牌更該發揮特色，創作優質內容，搭配個性化廣告建立與消費者的連結。第三階段，以轉換為目標，透過自動化行銷工具，輕鬆從廣大穆斯林中鎖定潛在客人，高效實現業績。
進軍南向，企業必須把握今年 3月22日至4月22日 的齋戒月／開齋節節慶商機。2023 年，全球跨入後疫情時代，把握東南亞最新消費動向、提早佈局，跨境品牌更能贏下整月的銷售高峰！
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責任編輯/周岐原
