生成式人工智慧未來潛力無窮 《經濟學人》:為企業帶來巨大希望

2023-11-20 20:00

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OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)
OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)

一些企業根本不願意嘗試人工智慧,《經濟學人》指出處於生產力前沿的企業及生產力較低的企業之間的行為差異不罕見,技術採用的滯後期可能很長。舉例來說,儘管1990年代初期,企業就開始使用網際網路,但直到2000年代晚期,美國3分之2的企業才有網站。許多公司都有過時的系統,這讓採用尖端技術成為艱鉅任務,公部門或公用事業等受到嚴格監管的產業管理者可能感覺不到創新的動力,這些部門構成經濟體很大的部分,它們總共占美國GDP的4分之1。

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此外,《經濟學人》指出勞工也可能不願使用人工智慧,儘管這項技術有望消除苦差事,但一些人擔心它最終可能取代他們。美國波士頓諮詢公司(BCG)一項調查發現,比起管理者或領導者,第一線員工更可能對生成式人工智慧感到擔憂,不太可能持樂觀態度。一些情況下,工會可能會採取行動,減緩採用生成式人工智慧技術,例如美國編劇工會(WGA)2023年大部分時間都在罷工,其中一個原因是擔心人工智慧衝擊就業。

《經濟學人》指出,對人工智慧感到好奇的老闆決定是否成為熱情的採用者,或是謹慎或不情願的採用者之前,明確評估獲得的收益及使用有風險的新技術成本將有所幫助。最重要的是,員工必須參與其中,因此請注意他們的恐懼,並讓他們相信實驗的樂趣。

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