也因此，毓娟深深明白，不能只是單純送物資而已，就算送書桌、熱水器、電腦、甚至在偏鄉蓋圖書館，都無法忽略孩子需要有人陪伴的事實──
「從小到大他沒有自己專屬的寫作業書桌，孩子的很多價值觀與習慣都是從小到大養成的，所以我們去看的時候會發現，那個書桌依然堆滿雜物、吃飯也是那邊吃……不管是給書、給設備，對孩子來說，最重要的是有沒有人引導他們、有沒有人可以在旁陪伴……」
人人期待貧困家庭的孩子可以透過努力來「翻轉階級」，但該怎麼努力、誰會陪在他們身邊呢？從一開始就充滿各種家庭的難──有孩子上國小了還不會自己上廁所跟洗澡、不會看注音，即便看似與其他同學一樣站上小學這條起跑線，孩子依然遠遠落後，毓娟的觀察是──
「這在隔代教養很常見，阿公阿媽不是不想教，但可能他們自己也不會太多國字、也不會教注音，孩子父母也在外地、已經不是很想照顧他們，阿公阿媽自己身體狀況、或忙著賣小吃農產等，他們一邊奔波賺錢還要教導孫子與孫女，確實會比較困難，大多只專注在孩子有沒有吃飯……」
就樂扶看過的個案裡，有孩子跟隨婚姻破碎的母親一起生活、母親時常怨嘆自身不幸，有孩子照顧罹患精神疾病而失能的爸爸，小小年紀就要去便當店幫爸爸拿飯、還要記得把藥物磨碎混在便當裡騙爸爸吃下去，談起這個個案，渟文特別心酸──
「載他下課去拿便當的時候，我會從後照鏡看到他把藥丸磨碎、加在雞腿或灑在飯上……爸爸白天起床游走在村落、不知道他在哪，有一天我才發現他爸爸頭髮長度已經及腰了，雖然小孩知道三合院住著另一人，他不知道爸爸在哪，他回到家以後能做的不是努力讀書、寫作業，而是要先預防爸爸發病……」
渟文去參加親戚的運動會時，也在「親子闖關」環節看見，並不是每個家庭都能符合學校想像的功能──有些孩子的爸爸媽媽就是只會罵一串髒話、「我才不要！」，有孩子的家長是年邁體弱的阿媽，槍聲開始，阿媽根本跑不動，孩子還要頻頻回頭關照阿媽、無法奮力往前衝，「孩子說不定真的很想往前跑，但，他要配合阿媽……」
「讓孩子知道至少做什麼是快樂的、讓他未來人生可以做自己想做的事」
回到一開始的問題，教育真的能「翻轉階級」嗎？渟文不否認教育的意義、沒嘗試受過教育當然更沒有機會改變未來，但最重要的或許不是期待孩子賣命讀書、長大成為醫師律師等，而是先陪伴孩子成長為一個「好」的大人。
「一堆孩子連吃飯都有問題，談什麼教育？」於是樂扶10年來最重要的工作，就是先讓孩子好好吃飯、吃完再好好學習，包括早餐卡、新鮮食物箱等營養計畫，2023年就扶助了48,864人次的孩子們，雖然樂扶開案對象為年齡為6–18歲的學生，也會替整個家庭募集物資，包括棉被、床架、熱水器、冰箱、年幼弟妹的尿布等。
