美國人工智慧研究實驗室OpenAI前年推出聊天機器人ChatGPT後,掀起全球討論熱潮,廣受關注,更被視為是人工智慧的重大突破。英國期刊《經濟學人》指出,ChatGPT推出後,人工智慧勞動市場已經發生了轉變,英國市場情報公司Zeki Research估計,西方約2萬家公司正在招募人工智慧專家,而隨著人工智慧人才流失,大型科技公司競相填補人力缺口。
AI人才爭奪戰
自今年初以來,OpenAI已經失去超過10名頂尖研究人員,人才流失在OpenAI並不罕見,根據一項估計,該公司自2016年以來聘用的逾100名人工智慧專家中,約一半已經離職。最著名的是蘇茨克弗(Ilya Sutskever),他是該新創公司的聯合創始人,許多重大突破都有他的功勞。蘇茨克弗於5月14日宣布辭職,未說明離職原因,但許多人懷疑這與他去年12月試圖趕走該公司執行長阿特曼(Sam Altman)有關。
《經濟學人》(The Economist)指出,這反映的是科技業更廣泛的趨勢,OpenAI促成了這個趨勢。機器學習的快速發展及「平台轉變」(創造全新技術層的技術)的潛力已經改變雇主所需的技能類型及擁有這些技能人才的去向,而結果是科技巨擘以前囤積的人工智慧人才市場變得更分散。
美國微軟(Microsoft)及谷歌(Google)等科技巨擘可能會裁員非工程師,但他們正尋找能理解並建立先進模型的優秀研究人員。各科技公司覬覦優秀人才,因為他們可以帶來突破,例如顯著提高人工智慧系統的效率,這讓相關人才變得身價很高,許多人的薪資與福利高達七位數美元。
《經濟學人》指出,一些人才未經面試就獲得聘用,或者是公司直接聘用整個團隊。今年3月,微軟聘用美國科技公司「Inflection AI」大部分員工,這是打造先進模型的新創公司,根據報導,此舉引起美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)反壟斷機構的注意。美國社群媒體巨擘臉書(Facebook)母公司Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)親自發電子郵件給谷歌人工智慧實驗室「DeepMind」一些研究人員,試圖招募他們。
更有趣的是,生成式人工智慧(generative AI)進一步改變人才市場,根據美國人力招聘網站Indeed的數據,美國2.5%的軟體開發人員職缺提到與生成式人工智慧相關的技能,自2023年初以來,這個數字增加超過100倍。美國研究公司「Datapeople」聯合創辦人巴蒂亞(Amit Bhatia)表示, ChatGPT出現之前,一家中型科技公司可能會僱用一些人工智慧工程師,他們負責建立小型模型執行分析客戶電子郵件情緒等任務。