Tech8 USA的行銷總監戴安娜・羅德里格斯（Diana Rodriguez）說，這類監控工具的檢測能力可能差異很大，有時會錯誤地將一個人的工作模式標記為可疑或非生產性。在客戶調查中，大多數人表示，微觀管理是他們購買Tech8 USA設備的主要原因。
「我們推出滑鼠移動器等產品的目的是為員工提供工具，幫助他們應對這些壓力，」她說。
去年年底，Teramind對5,000個企業客戶中100萬名員工的匿名樣本進行了分析，發現7%的員工似乎在機器上偽造了工作活動。此後，該公司對演算法進行微調，並重新進行了測試，這次發現比例高於8%。
「幾乎可以肯定，真實的數字比這更高，」克萊曼說，因為公司在循線索進行調查時並沒有發現「假陽性」結果。這並不意味著雇主總會根據相關資訊採取行動。許多雇主會關注最惡劣的偽造工作活動的案例，他們經常利用調查結果來審視工作負荷和人員管理方式，然後再採取懲戒措施。
「沒有人願意解僱員工，」克萊曼說。 「這是最糟糕的結果。」
摸魚與反摸魚的過招
Hubstaff的執行長賈里德・布朗（Jared Brown）說，其他摸魚把戲也能夠被偵測出來，這類做法包括啟動PowerPoint簡報文件或其他投影片，以阻止電腦螢幕進入休眠狀態。 Hubstaff的平台會截取員工的螢幕截圖，若重複捕捉到同一個PowerPoint簡報文件的截圖，便會向雇主發出警示。
他回顧了Hubstaff的軟體發現的一個案例： 一名員工設定了一個滑鼠移動器，每天在工作電腦上運行四到六個小時。布朗說，雇主進行了進一步調查，發現這名員工用部分時間在另一台設備上玩電子遊戲，於是將他解僱。
「即使只有幾個人這樣做，成本也會增加，」他說。 「這足以讓雇主想要阻止這種行為。」
從法律上說，雇主在使用追蹤工具方面有很大的自由度，但這些工具引起了勞工權利倡議者對隱私的擔憂。也有證據表明，過度監控可能產生事與願違的效果。工作評論網站Glassdoor去年夏天對2,300名專業人士進行的調查顯示，41%的人表示，雇主監控工作設備讓他們感覺工作效率下降。
加布里埃爾・賈奇（Gabrielle Judge）是一位討論職場話題的網紅，在社交媒體上的帳號名稱是「反對工作的女孩老闆」（Antiwork Girl Boss），她在自己的亞馬遜店舖頁面上提供了幾款滑鼠移動器的購買連結。她認為，當遠距工作者提前完成工作或需要處理雜事時，這些設備會很有幫助，但她說，應該明智地使用這些設備。
最後，她建議員工先問自己為什麼要使用滑鼠移動器。這通常表明，他們所在的職場重視表面的忙碌，而輕視實際產出。
「我會先質疑這是否是良好的工作環境，」她說。
責任編輯：李岱青
