新功能「安全偏好設定」讓用戶可以在同一個地方選擇要使用的安全功能之後，設定每次行程開啟、深夜、週末或是酒吧附近行程使用。希望藉由此方式提高所有平台用戶善用Uber各項安全性功能，包含PIN碼驗證、錄音、分享行程狀態等功能，守護自身行程安全，也讓親友安心。
產官學聯手推安全騎乘獎勵、道安講習及虛擬實境安全駕駛訓練系統 強化事故預防
在事故預防上，UberEats平台積極布局安全訓練舉措，並且積極與交通主管機關和學界合作提升道安課程內容與演練方式，提高防禦駕駛能力。UberEats將率先與台北區監理所合作推出產業第一「安全騎乘獎勵計劃」，希望通過獎勵的方式，鼓勵外送合作夥伴維持遵守交通規則的安全駕駛行為。
台北區監理所所長黃鈴婷表示：「我們很高興這次能跟UberEats合作，透過這個計畫，希望能鼓勵外送員維持良好的騎乘習慣。」
UberEats每年挹注近百萬元與各縣市監理所及交通警察大隊辦理「實體道安講習」。今年更擴大到全台共計50場次，其中也有多場與監理單位配合，推廣交通部「機車道路駕駛訓練計畫」，提供已經取得駕照的外送合作夥伴參加。
今年UberEats也與中華大學羅仕京副教授兼區域運輸研究中心主任及臺南市交通與救援安全協會推出VR道路模擬騎乘課程及機車防禦駕駛專場，希望藉此協助外送合作夥伴預判道路使用者的用路行為及風險，提升防禦及安全駕駛的能力。
在平台的積極遵循相關法規之下，所有外送合作夥伴都需要在提供外送服務之前，完成包括道路安全、食品安全，及職業安全等課程，夥伴每年也需依法接受重訓，才能維護帳號開通資格並持續在平台提供獨立承攬外送服務。
偕產業追蹤事故並落實道安回訓 安全作業小組24小時提供援助
在事故追蹤上，平台與交通主管機關積極合作，調查意外事故、追蹤意外事故率，並且依法提供事故後的外送合作夥伴接受道安回訓，追蹤回訓後的改善情況。期許選擇上線接單的外送合作夥伴不僅是消費者的生活好夥伴，也是維護道路安全的好榜樣。其中，UberEats與交通監理單位合作確保事故持續追蹤，並落實道安回訓，除每月例行複檢確保外送合作夥伴駕照及行照符合法規外，也配合公路局報送半年內曾經重複發生重大交通違規的外送合作夥伴至駕訓班參加機車教育訓練，強化安全駕駛。如遇到事故發生，在收到安全事故回報後，我們首先會致電關心和了解事故情況，主動提供保險協助。並且在得知事故後的8小時內，將涉及嚴重事故的相關情況，依法通報主管機關。
領先外送產業推出第三人責任險 擴大安心防護保障合作夥伴
在落實事故預防和追蹤的同時，平台持續擴大安全防護網，為合作夥伴與用戶提供更多安心保障。例如，UberEats為平台活躍外送合作夥伴依法投保「24小時團體傷害保險」之外，今年六月更攜手明台產物保險，率先推出「第三人責任險」，保障外送合作夥伴在外送行程中如因意外事故造成第三方傷亡的情況，可依法申請最高400萬元的理賠金額。而Uber則與合作車隊持續合作，確保職業駕駛在申請開通帳號前，必須依法具備強制險、第三人責任險及乘客險，方能通過App帳戶審核，保障駕駛與乘客的行程安全。
Uber與UberEats期許為用戶帶來隨心暢行、隨點即送的便利生活，更持續以安全科技與措施從預防、追蹤、保障三大重點為促進安全的重點，以自律高標落實「安全第一、全面安心」的核心價值，守護合作車隊與其職業駕駛、外送合作夥伴、用戶安全，展現良好企業社會責任。
