近期出入境人數與觀光支出逆差破紀錄、國內旅館集團營收銳減、暑假熱門景點不復榮景等現象，引發對於觀光產業是否已淪為「觀光慘業」的普遍擔憂。
去年底針對國內旅社房價高漲，我曾投書質疑「高價住宿」可能是觀光業蕭條前兆（2023年10月4日聯合報A13版《高價住房費 恐釀觀光「慘」業》）。如今噩夢恐將成真。如何積極振興，學者專家意見早已汗牛充棟，在此我只想以一個旅行愛好者角度，談談消極影響國內觀光的負面因素---
前日網路熱議墾丁沙灘遭陽傘出租業者霸佔營業。據報導，墾管處僅回應表示，各遊憩沙灘皆有規範，不得強佔，嚴重者將以侵佔國有土地移送。從此事件即不難看出，儘管若干國內景點天然條件優異，仍存在一令人無奈的現實：空有法令管制=管理單位殆於執法=不肖分子趁隙鑽營=守法同業與消費者「敢怒不敢言」。
此爭議也讓我連想起疫情期間，到東部旅遊的不快經驗。出發前雖完成特價訂房，適逢政府大力補助國旅，我本想房價優惠折扣將因此增加。豈料到了飯店櫃台，值班人員卻告知僅能在原來特價，與牌告價使用國旅補助間2選1。為免掃興，只得接受。後來便傳出果有業者先抬高房價，再利用國旅補助促銷的新聞。
光前述亂象，就讓人不敢恭維。更遑論國內其他如「行人地獄」、「夜市天價水果」、「無照日租套房」等違法脫序、惡化環境、傷害觀光形象的怪狀。
改善之法，期待民間覺醒、自律自救之外，我建議政府不妨取法多年前韓、泰、印尼、馬來西亞等國為因應大量旅客人潮，成立專門的「觀光警察」。選調培訓外事警察，適當布署在觀光旺季與熱門景區。除即時處理糾紛申訴、遏阻詐騙、維持秩序治安，還能協助提供中外文翻譯、地點路線指引與住宿餐飲導覽等服務。一定程度上既消弭如上民怨，重拾修補聲譽，也同時提升旅遊品質。
有道是「危邦不入，亂邦不居」。與臨近國家或地區相比，台灣觀光法治不彰，放任久矣!倘相關部門繼續漠視，一昧補助獎勵，不出重手取締整頓，就別怪旅客們要「聞台卻步」了。
＊作者為律師
