內政部警政署統計，國泰世華銀行2023年臨櫃攔阻詐騙金額逾新台幣12.8億元，居金融業之冠；今年上半年臨櫃攔阻詐騙逾1000件、逾8.2億元。行政院長卓榮泰今（16）日率領秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署長張榮興、刑事局長周幼偉等人到該行營業部視察，肯定其「國泰盾」四大聯防機制展現的打詐行動力與決心。
卓榮泰表示，面對打詐議題，在行政院與立法院通力合作下，打詐新四法已陸續通過並頒布施行，除了透過強而有力的執法，也需要銀行業者一同發揮臨櫃關懷攔阻，以及科技防詐的功夫，建立防詐生態系。他十分感謝國泰世華全行一心的努力，攔阻績效卓著可作為典範，期盼未來共同發揮聯防效能，讓歹徒無處可逃，無處可騙，一同走向更文明、安全的社會。
國泰世華銀行董事長郭明鑑表示，面對無差別攻擊的詐騙，國泰世華去年成立跨部門反詐專責小組，並攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作，乃至於與主管機關、警政單位緊密交流協作，匯集全民每一分力量建立堅韌的反詐連線。
為擴大扎根識詐意識，國泰世華去年12月同步提出「#說出來 阻止更多人受騙」倡議行動，邀請民眾勇敢說各種遇到的詐騙手法，避免更多人受騙，一起建立互相信賴的社會。
行政院的視察活動，由郭明鑑率領主管群們陪同，展現國泰世華整合數據科技與人員培力推行「國泰盾」的成效。國泰盾依循行政院的打擊詐欺策略行動綱領架構，發展阻詐藍圖，橫跨四大構面，包括：知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾。
「#說出來阻止更多人受騙」 宣導觸及人數逾9300萬
在知識盾的識詐宣導面，國泰世華透過各項創新宣傳手法，包含攜手警政署刑事警察局舉辦全台首場沉浸式詐騙體驗展，號召多家同業與企業響應倡議「#說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等，宣導觸及人數至今已逾9300萬人次。
科技盾則以AI打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事；而關懷盾、聯盟盾為臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金、警即時通報合作與KYC（Know Your Customer）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效。
截至今年8月，國泰世華銀行的阻詐教育，累計逾1萬人次參與，警銀協力共攔阻超過2000次，獲得政府表揚的同仁超過5000人，阻詐成效卓著。
國泰世華表示，新興詐騙手法層出不窮，未來將持續透過整合性防詐思維，推動「檢舉、報案、說出來」等3步驟，期盼經由觀念的分享、科技輔助布建全台阻詐網絡，降低大眾受騙的風險，提升大眾識詐免疫力，守護民眾財務健康。
