根據外籍勞工通訊社資料顯示，2024年第一季，台灣的移工總數達到76萬人，其中家庭看護與家庭幫傭人數逾22萬人，為主要職類。為了讓這些家事移工能儘快適應在台灣的生活與工作環境，勞動部自去年起成立了「移工一站式服務中心」，提供3天2夜的講習課程，協助雇主完成相關法律申辦事項，並創造雇主與移工雙贏的局面。
勞動部的「移工一站式服務中心」除了安排家事移工的講習課程外，還負責協助雇主一次完成包括聘僱許可、居留許可、生活通報、職災保險及全民健保等五項法定申辦事項。講習期間的膳宿需求也由勞動部承擔，減輕雇主的壓力，確保移工在台的適應過程更為順利。
雲嘉南分署長劉邦棟表示，隨著台灣進入超高齡化社會，長照勞動力需求急劇上升。國發會預估，台灣在明年將有每五人中一人為長者，家事移工成為家庭照護不可或缺的重要力量。因此，自2023年1月1日起，勞動部正式啟動「移工一站式服務」，為初次來台的家事移工提供一個舒適且適應性的環境。透過8小時的入國講習，移工可以學習到生活適應、衛生教育、職業安全以及法令權益等四大核心內容，幫助他們快速進入工作狀況，提升工作效率。
來自菲律賓的家事移工Sheiryl是這項服務的受惠者之一。首次離鄉來台的她，原本充滿焦慮與不安，但在台灣見到會說菲律賓語的服務人員後，內心的壓力立即緩解。透過「移工一站式服務中心」，她深入了解台灣的法律、生活規範以及職場環境，如今已在嘉義縣照顧一位70歲的阿嬤超過兩個月。Sheiryl表示，非常感謝服務中心的幫助，讓她在台灣找到了「第二個家」。
劉邦棟補充，初次來台的移工可能會面臨生活適應不良的問題，進而影響工作表現。然而，透過8小時的入國講習，移工能對台灣的生活與工作環境有基本了解，並掌握相關法令規定與可用資源，這讓他們能更快進入工作狀況。目前，勞動部在桃園與高雄設立了「移工一站式服務中心」，移工也可撥打1955專線或使用LINE@移點通真人客服，獲得即時協助。
勞動部期望透過這項完善的制度與規範，吸引更多優秀的移工來台，填補國內急需的長照勞動力，為台灣的照護體系注入新活力。
