國泰金控子公司國泰世華銀行的胡志明市分行跨足消費金融業務，推出台資銀行在越南第一個從申請到撥款全部數位化的小額信貸App；柬埔寨子行重新打造數位帳戶App，成為首家串接柬國央行跨境支付系統的台資銀行，這些寫下國銀境外消金歷史新頁的幕後推手，來自台中市烏日區一個將近百人的數位基地。
銀行的代表人辦事處只能蒐集商情不能辦理業務，台資銀行目前共有9家在越南有營業據點（不含辦事處），國泰金控東南亞發展部暨國泰世華銀行國際資訊部協理李健輔表示，僅一家台資分行推出消費金融業務，為個人信用貸款，但採傳統方式；國泰世華銀行今年3月上線的循環型信貸App，從註冊申請、撥款到還款，全部數位化，而且所有系統全部放在台灣境內的雲端架構（data center），為全雲端。
國泰世華在越南有一家合資銀行及一家分行，循環型信貸App（名稱：CUB Vietnam App）由分行而非合資的子行推出，因預估回收期較長，且分行決策可由母行掌控，不像合資公司需顧及合作夥伴意見。
李健輔說，循環型信貸App必須符合台灣及越南的監管規定，由於分行為母行的延伸，我國金管會要求整個系統必須上雲，於是擺在雲端平台；越南政府也規定，數位資料必須落地。
越南信貸App 當地首創按動撥金額計息
這個信貸App主打最快30分鐘內核貸、5年限額內隨時隨地動撥款項，重點是比照台灣做法，按實際動撥金額而非核貸額度計算利息，為當地首創。假設銀行給客戶額度5萬元，客戶實際動撥1萬元，只會針對1萬元計算利息。因串接越南當地電子錢包業者MoMo，客戶可線上還款，國泰世華也在當地最大通訊軟體Zalo上刊登數位廣告來獲客，以填補分行通路極為有限的問題。
李健輔表示，東南亞國家民眾領到薪水第一天會去吃大餐，很快就薪水花掉一半，生活習慣及時行樂、借貸習以為常。以越南為例，當地個人信貸年息大約40%，但呆帳比率超過10%，國泰世華以小規模試行、不敢做很大的方式進軍市場，CUB Vietnam App目前下載逾30萬人次。
因為小心風控，國泰世華胡志明市分行在徵審時，會從越南當地的電信端取得申貸客戶的數據，越南也有類似台灣的財團法人金融聯合徵信中心，另外也會與社群軟體合作，像是把客戶在電子錢包上的行為列入評分標準，希望透過較低成本獲取較佳客戶。
柬埔寨方面，目前有5家本國銀行在當地設有子行、分行或支行，國泰世華為100%持股的子行。柬國在雙元貨幣（美元與柬幣）環境下積極發展柬幣應用場景，推出全世界第一個由央行催生的跨境支付系統Bakong，且架構在與日本合作的區塊鏈技術上。
