28歲的小伶，從小就因遺傳性先天神經瘤導致顏面腫大，飽受異樣眼光，個性也因此變得內向。大學時，為了照顧生病的母親，她不得不中斷學業，靠打工支撐家計。母親過世後，小伶的病情一度惡化，歷經多次手術才逐漸好轉。
病癒後，小伶渴望自食其力，卻因外貌和缺乏工作經驗屢屢碰壁。 勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署玉里就業中心的就業服務員得知小伶的困境後，決定伸出援手。
就業服務員不僅運用「僱用獎助津貼」媒合友善企業，還為小伶安排一對一的履歷撰寫和面試技巧指導，並陪同她參加面試，增加自信心。
在就服員的協助下，小伶成功應徵上精藝書局的門市助理，負責書籍和文具的進出貨管理以及顧客服務。為了幫助小伶快速適應職場，玉里就業中心更結合「職場學習及再適應計畫」，安排資深員工擔任她的職場導師。
在職場導師的耐心指導和友善同事的鼓勵下，小伶逐漸克服了人際恐懼，並在服務顧客的過程中，掌握了工作技能，成為受雇主信賴的員工。現在，小伶已經穩定就業超過7個月，不僅成功融入職場，也重拾了對自己的人生價值和自信。
截至今年第3季，勞動部已協助2.8萬名身心障礙者順利就業。 為了促進身心障礙者就業，北分署也積極開發在地友善企業，透過「職場學習及再適應計畫」、「僱用獎助津貼」等措施，提高企業僱用意願。
「職場學習再適應計畫」提供身心障礙者3至6個月的學習和適應期，讓他們有充分的時間熟悉工作環境。「僱用獎助津貼」則提供企業每月9,000元至15,000元的補助，最長可達12個月，鼓勵企業聘用身心障礙者。
欲瞭解更多詳情，請洽北分署轄區各就業中心，或上北分署官網查詢https://gov.tw/5Vq。
