數位時代來臨，就連求職、求才和申請失業給付都能輕鬆在線上完成！勞動部勞動力發展署桃竹苗分署積極響應無紙化政策，將電子簽章技術導入就業服務，讓民眾告別繁瑣的紙本作業，享受更便捷、高效的服務體驗。
以往民眾申請失業給付認定，必須填寫大量紙本文件，不僅耗時費力，也造成資源浪費。現在，桃竹苗分署轄下的竹北、新竹、苗栗就業中心，全面導入電子簽章，民眾只需簽署一次電子簽名，即可完成申辦流程，大幅縮短作業時間。
以失業給付認定為例，過去每件業務的處理時間約需15分鐘，導入電子簽章後，只需4分鐘就能完成，效率提升超過3倍！
更方便的是，桃竹苗分署將電子簽章服務與「視訊失業認定」結合，民眾在家就能透過視訊完成失業給付認定，全程無紙化，省去舟車勞頓，也為地球盡一份心力。
桃竹苗分署長賴家仁表示，電子簽章服務最初從新竹市試辦，獲得民眾高度肯定後，才推廣至新竹縣和苗栗縣。目前，電子簽章已廣泛應用於失業給付認定、求職服務、求才服務等多項業務，使用者滿意度高達近8成。
未來，桃竹苗分署將持續推廣電子簽章服務，並導入更多元的數位技術，提供民眾更便捷、高效、環保的就業服務體驗。
