梅艷芳原生家庭所帶來的困擾和傷害，卻成為她建立「家」的動力。梅艷芳成為香港著名電影製作人何冠昌的乾女兒，被命名為「何加男」，與陳百強、張國榮、劉培基等人情同兄妹。梅艷芳臨終前，對亦師亦友的劉培基說，一直知道自己的成就離不開對方，希望把音樂的版權留給劉培基。陪伴梅艷芳生命最後的劉培基拒絕，並稱無法答應梅艷芳代為找律師的請求。梅艷芳在最後立下的遺囑，把香港和英國兩個物業贈予劉培基，在法律上給予對方家人的身份。劉培基於自傳《舉頭望明月》基本上可分為兩部分，個人的成就和梅艷芳。他曾在訪問表示，「不管別人說是劉培基成就了梅艷芳，又或是梅艷芳成就了劉培基，都沒有所謂，因為愛是無分彼此」。劉培基11歲即被生母拋棄，自己在服裝店當學徒，因為與梅艷芳相類似的原生家庭而能相互理解，但成就兩人關係的是梅艷芳的「感恩」，多次在公開埸合表達對劉培基的感恩之情，稱對方為自己生命中的「貴人」，最後在遺囑一事上表達對劉培基的「感念」、「感恩」。
唐君毅先生對「恩情」多有論述，亦以恩情論夫妻之道，夫妻重在相互感恩。梅艷芳自言對朋友的「疏財仗義」，是因為剛出道之時，接受過朋友的幫助，我們可理解為她往後對朋友的大度付出是建立於過去的「一飯之恩」。對於自己的歌迷、影迷，她把自己無法接受更多教育的遺憾，轉化成對他們學業上的支持，為自己的歌迷、影迷成立「助學金」，鼓勵他們接受高等教育。梅艷芳的歌迷會在大學畢業之時，穿著畢業袍與她合照。梅艷芳歌迷到今日依然不斷對自己偶像表達情思，（甚至有歌迷會在IG上每天更新她的「過去」），歌迷的念念不忘，亦因為梅艷芳的深情。2013年，梅艷芳遺物被拍賣，大量個人物品被丟棄，梅艷芳粉絲在垃圾堆中發現自己過去所寫的書信、過去的禮物都被梅艷芳一一珍藏，而他們自發的收集這些「遺物」，並根據上面的姓名轉交原主，故事最後被拍成電影《拾芳》，由歌迷出資。梅艷芳與其歌迷的「情深」與相互的「感恩」，為香港唱出了最好的情歌。
梅艷芳於90年代宣佈退出樂壇，自覺性地要「回報」社會，參與各種慈善活動，並自覺地運用自己演藝圈中得到的「話語權」為公共事務發聲，比如對六四平反的堅持，聲稱自己在97回歸會留在香港，呼籲香港人為本土努力。2002年，梅艷芳以「香港演藝會」會長的身份舉辦「天地不容」的抗議活動，抗議《東周刊》刊登女星劉嘉玲被黑道綁架而被迫拍攝的裸照，召集香港500多藝人出現，促使《東周刊》停刊，相關人士受到法律制裁。要注意的是，當時《東周刊》的老闆是香港英皇娛樂老闆楊受成，旗下有眾多著名藝人，包括謝霆鋒、容祖兒、李克勤、Twins。梅艷芳與楊受成理應是「相識」，甚至有傳出梅艷芳以前曾考慮加盟「英皇娛樂」，但最後楊受成被迫發表道歉。梅艷芳於2003年確診癌症，但沒有停止對公共領域的參與，於沙士期間籌辦《1：99》演唱會和成立「茁壯行動基金會」，籌款為沙士受影響的家庭提供援助。直到2023年10月舉辦最後的演唱會，於1個半月後旋即病逝。
