她也透露這件事造成心理創傷：「我覺得非常憂鬱，睡前對自己說『我做了什麼？』我沒做任何能讓你攻擊我的事，我遭到辱罵就只是因為我的膚色嗎？」她說自己不知道何時才能從這件事走出來：「因為每次我想起這件事，我就會哭。」
在瑞安航空飛機上辱罵77歲蓋兒的白人男性
蓋兒說如果是她辱罵那位白人男性，航空公司一定會叫警察過來處理。此外，同機乘客幾乎都不出面阻止該位白人男性，蓋兒說：「因為我是黑人，所以他們不想跟我扯上關係。」
蓋兒說瑞安航空至今都沒跟她聯繫。蓋兒的女兒說，瑞安航空的處理方式讓人不滿：「他應該被換位子或被趕下飛機，但瑞安航空什麼也沒做。如果一名黑人對老婦人種族歧視，警察一定會介入。」她還表示：「追根究底，那位（白人）男性辱罵的根本原因是我媽媽是黑人，他不希望她坐在他旁邊。」
同機乘客勞倫斯拍下事件：我要讓世人看見種族歧視確實存在
56歲的英國音樂家勞倫斯（David Lawrence）用手機拍下整個過程，他拍攝時，甚至有同機乘客譴責他「很幼稚」。然而，他說因為現在社群網路的力量很強大，加上他在歐洲親眼見證多次的種族歧視事件，因此他決定運用科技將此事拍攝下來，讓世人看見種族歧視的確存在，而且重要的是讓大眾知道該班機上發生的事。
勞倫斯說其他同機乘客都未理會這起事件，甚至有人咯咯地笑，他氣憤地說：「我無法相信現在都2018年了，我還搭到這種飛機，飛機上的這種態度與行為未受到管束與處罰……這件事讓人非常不安，因為同機其他乘客都沒反應，我想『好，有人都知道這裡發生的事』，這就是我繼續拍攝並盡可能拍下一切的原因。」
勞倫斯說飛機降落後，他去找了蓋兒母女，3人都對辱罵事件感到「失望與憎惡」。勞倫斯說自己的父母也屬於「疾風號世代」，他們在1940年代至1950年代來到英國，因此他能理解為何蓋兒選擇換位子，而不是與對方發生衝突：「我們的父母在那些年懂了（種族歧視），在他們身上，正義從未獲得伸張，他們只是學會了接受並忍受那些歧視。他們的態度是『嗯，我們能做什麼呢？』那位女士（蓋兒）也是一樣，就像這種事發生過許多次，而她只想回家。」
