製造輿論的方法
三星通常以某政策的決策者們為目標,採取活用報章社論的方法來製造輿論。例如,最近三星為了合理化集團的循環出資結構,便強烈抨擊限制金融資本掌控產業資本的所謂「金產分離」政策。
找上隸屬報社的社論委員來帶風向,是傳統輿論工作的一環;三星也會請大學教授們以投稿或專欄撰稿的形式,來達到製造輿論的效果。
在製造輿論之前,必須先採取一些合理的措施。三星要求,各子公司的公關部門必須隨時針對意見領袖,進行開放式或封閉式的民意調查,以進行輿論監控。名門大學的教授深知三星的意圖,因此有部分教授不願配合;那麼三星便會邀請這些教授擔任集團內部研討會的講師,給予數千萬韓元(數萬美元)的講師費。
此外,三星也會活用較好掌控的地方大學或私立大學的年輕教授們,來組成筆戰的陣勢。三星甚至會贊助這些教授們所屬的大學或附設研究所舉辦各種國際研討會,並且讓媒體刊載研討會上討論的內容。
長期又深入的對外關係
過去在三星裡,針對握有主要決策權的對外團體或個人(政府或國會等)的業務,稱為「涉外」;後來則統稱為「對外合作業務」。
所有對外合作業務的基本,就是在進入立法階段時,就反映出三星的立場。負責國會的主管,以常任委員會幹事和委員為主要攻克對象。監控定期國會在國政監察期間的主要常任委員會動向,是各個子公司必須負責的日常工作。三星針對青瓦台、政府、國會的對外合作業務,集中由未來戰略室企劃組負責。
三星的對外合作業務有一個特點,就是對於和三星有利害關係的意見領袖,絕對不會砸錢讓這些人成為友軍。時常面對面的接觸和小禮物、長期的人際交流,為其特徵。三星集團曾有一位主要負責中央某經濟部門的主管,在該部門的五百多名職員中,他可以和包括女職員在內的三百多人以電話交流。
三星等於老大哥
三星直接干預新聞媒體的歷史十分悠久。從1960年代的《中央日報》和東洋廣播(TBC)開始,至今仍掌控以《中央日報》和JTBC為代表的中央媒體集團。三星也是《韓國經濟新聞》的第二大股東,參與其事業的經營。
三星和新聞媒體之間的紛爭,最具代表性的例子便是以1990年代《朝鮮日報》和《中央日報》分社的糾紛為導火線,所引發的衝突。在將近一個月持續不斷的衝突過程中,《朝鮮日報》報導了近九百多件與三星相關的新聞。最後包括《中央日報》在內的整個三星集團向《朝鮮日報》投降,才總算結束了這場糾紛。
但隨著三星日漸壯大,新聞媒體的事業環境卻逐漸惡化之情況下,三星的影響力已經到了獨步天下的程度。最近,三星和《電子新聞》之間連續六個月的糾紛,算是一個代表性的例子。以下是《今日媒體》(Media Today)(譯註:原為全韓新聞媒體工會成立的勞工報,近來成為評論媒體的左派刊物;主要批判保守派報社,報導一般媒體不敢報導的社會問題)刊出與該糾紛相關的部分社論內容。