為什麼空服員沒小費可領?
想一想哪些服務人員平時會拿到小費?飯店人員、計程車司機、服務生、在機場外幫忙搬行李的人,有時甚至連在星巴克(Starbucks)工作的夥伴都會拿到。但空服員卻拿不到小費,為什麼?
或許是因為人們覺得他們的薪水已經夠高,不需要給小費,也或許是因為人們就是覺得,空服員是那種無論如何都不會接受小費的雇員,或者基於某些原因,航空公司禁止他們收取小費。也許可以追溯到以前大部分空服員都是女性、大部分乘客都是男性的年代,再加上飛機上有某些神祕(虛構)的傳說,人們喜歡想像好色的生意人與性感的空中小姐,若是在下飛機時「給錢」,可能會讓人質疑空姐們是做了什麼才拿到小費。
即便如此,我還是覺得很奇怪,為什麼很多服務人員做的事和空服員類似,但他們可以拿到小費,空服員卻沒有,尤其是空服員通常一次要服務很多人,不停地拿著飲料、枕頭、耳機等東西在飛機上走來走去。好吧!我知道現在大多數人的搭機體驗不是很好,也知道有時空服員的態度差到令人訝異,但就我個人的經驗來說,大部分空服員都是十分優秀的服務人員,而且他們時常處於耗盡人類耐性的情境下。
要說明一點,我並不是在提倡多讓一種勞工得到小費,只是我最近很常搭飛機,看到空服員有多麼辛苦,所以納悶他們為何沒有小費,至少我個人沒看過有人給空服員小費。此外,我最近五次搭飛機時,曾問空服員是否拿過小費?每個人都說從來沒有這種事,而他們回答的語氣,有的像在嘲弄,有的則有點想拿的感覺。
我想,等一會兒我搭飛機回家的時候,不要問空服員是否拿過小費,而是直接給他們錢,看看會發生什麼事。
後記:我真的那麼做了,結果失敗。對方告訴我:「空服員不是服務生」,那位女士義憤填膺的樣子,讓我覺得自己很糟糕,居然還試著塞錢到她手上。
何時搶銀行最好?
我們兩個一直深受犯罪吸引,不一定是自己想犯罪,而是想探討這個主題。《蘋果橘子經濟學》最常被拿出來討論的內容,是我們兩個主張墮胎合法化與二十年後犯罪率下降有關。我們對於犯罪的熱愛,讓我們被請去上電視,其中一人還差點被送進關塔那摩灣監獄(Guantanamo Bay Detention Camp)。此外,本書的原文書名,也就是本章的篇名(何時搶銀行最好?)(When to Rob a Bank?)也源自我們的犯罪研究。
搶銀行的最佳時機
我最近讀到一則新聞,有人在紐澤西搶了六間銀行,而且那個人只在週四那天搶。報導指出:「沒有人知道他為什麼特別選在那一天。」或許,他熟悉銀行業務,知道那天最好搶; 或許,占星師曾告訴過他,週四是他的幸運日;也或者,他只是剛好週四有空。